Kundenberater spezialisiert auf Reisen und - Münster, Deutschland - FusionTech

Beschreibung

**Dein zukünftiges Unternehmen**:
Dieses exklusive französische Reisebüro ist einer der führenden Anbieter von 5-Sterne-Service für Luxusreisende. Mit ihrem Portfolio von sorgfältig ausgewählten 5000 hochwertigen Hotels erfüllen sie jedes Jahr die Träume von Millionen treuer Mitglieder. Nun freuen sie sich, neue Gastfreundschaftsbegeisterte in ihrem Team in Barcelona willkommen zu heißen.

Deine Aufgaben und Auswirkungen als Kundenberater werden sein:
**Unterstützung der Kundenaktivitäten durch erstklassigen Service für ihre Kunden bei Projekten von renommierten und weltweit bekannten Marken, indem du:**
- Eingehende Anfragen von Kunden beantwortest
- Buchungsmanagement (Änderung, Stornierung oder Erstellung neuer Reservierungen)
- Kunden über eingehende Anrufe im After-Sales-Prozess unterstützt, indem du Anfragen zu Reservierungen beantwortest und potenzielle Anfragen bearbeitest
- Das Reservierungs-Backoffice verwaltet (Ticketausstellung, Änderung und Stornierung von Reservierungen)
- Probleme identifizierst und Lösungen anbietest
- Eine hohe Kundenz