Mitarbeiter Shop-kommunikation - Munich, Deutschland - Elektro Enzinger GmbH

Elektro Enzinger GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihre Chance in unserem dynamischen Team

Wir, ein renommierter Elektrofachmarkt mit einem ausgezeichneten Servicecenter und florierendem Onlineshop, suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Shop-Kommunikation (m/w/d)

Aufgaben

Als Mitarbeiter Shop-Kommunikation sind Sie das kommunikative Bindeglied zwischen unserem Onlineshop und unseren geschätzten Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:
**1. Kundenkommunikation**: Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen, -reklamationen und Retouren über verschiedene Kommunikationskanäle.
**2. Lösungsorientierte Beratung**: Identifikation von Kundenbedürfnissen, um optimale Lösungen anzubieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
**3. Prozessoptimierung**: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Kommunikationsprozessen und Kundeninteraktionen.
**4. Zusammenarbeit im Team**: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Kundenservice und dem Logistikteam, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Qualifikation

**Wir suchen eine Persönlichkeit mit**:
**1. Hoher Kommunikativität**: Sie sind kommunikationsstark, empathisch und können sich in die Bedürfnisse der Kunden einfühlen.
**2. Sehr guten Deutschkenntnissen**: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift exzellent, um unsere Kunden professionell betreuen zu können.
**3. Rascher Auffassungsgabe**: Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und passende Lösungen zu finden.
**4. Serviceorientierung**: Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an erster Stelle, und Sie setzen sich engagiert für optimale Lösungen ein.
**5. Teamfähigkeit**: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.

**Benefits**:
**Wir bieten**:

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Attraktive Vergütung und Benefits.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu wachsen