Disponent Customer Service - Stuttgart, Deutschland - bioMérieux sa

Beschreibung

Als ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik stellt bioMérieux seit 60 Jahren diagnostische Lösungen bereit, mit denen sich die Quellen von Krankheiten und Kontaminationen ermittlen lassen - für eine bessere Patientenversorgung und mehr Verbrauchersicherheit.

Willst Du dazu beitragen, weltweit Leben zu retten? Werde Teil der über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von bioMérieux

Wir suchen einen

**Disponent Customer Service / Supply Chain Coordinator (m/w/d)**

Standort: Nürtingen bei Stuttgart und remote

Du trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer internen und externen Kunden bei, indem du gemeinsam mit deinen direkten Kolleginnen und Kollegen an der Verwaltung und Koordination unserer Geräte arbeitest.

**Das sind Deine wichtigsten Aufgaben**
- Du bist verantwortlich für den Geräteverwaltungsprozess (einschließlich Konfiguration, Auftragserfassung, Lieferverfolgung, Rechnungsstellung etc.)
- In unserem Service-Verwaltungsprozess bist Du unser Koordinator und betreust die Registrierung von Serviceverträgen sowie die dazugehörigen Wartungspläne
- Mit unserem Shared Service Center arbeitest Du bei der täglichen Routine und auf der Suche nach kontinuierlichen Prozessverbesserungen eng zusammen
- In unserem CRM System und in Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und den Kunden kümmerst Du Dich um die Verwaltung unserer installierten Basis
- Du koordinierst die Auslieferung von Geräten in Zusammenarbeit mit unserem Service
- Besonders wichtig wird Deine Kundenorientierung bei der Bearbeitung von nicht-technischen Beschwerden, der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Implementierung sowie bei der Überwachung von offenen Aufträgen hinsichtlich Liefertermin und Rechnungslegung.

**Das bringst Du mit**
- Du hast ein Bachelorstudium im Bereich Supply Chain, eine kaufmännische Ausbildung in diesem Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und überzeugst uns mit Deiner Dienstleistungsmentalität
- Unbedingt erforderlich sind gute Excel-Kenntnisse
- Nice-to-have, aber keine Voraussetzung sind erste Erfahrung mit Salesforce
- Außerdem freuen uns über Erfahrung in der kaufmännischen Verwaltung und über SAP-Kenntnisse
- Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und bist ein ausgeprägter Team-Player in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und den Kunden
- Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse für den Kundenkontakt sowie ausreichende Englischkenntnisse für die interne Kommunikation

WARUM DU ZU UNS KOMMEN SOLLTEST

Wir sind ein familiengeführtes, internationales und innovatives Unternehmen mit einer Unernehmenskultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Kontinuierlich arbeiten wir an unserer langfristigen Vision im Dienst der öffentlichen Gesundheit.

Wir bieten spannende Erfahrungen in einem Unternehmen, das Talente mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenbringt und jeden Tag neue Anreize schafft, persönlich zu wachsen. Dies wurde zuletzt auch mit dem TOP EMPLOYER Zertifikat besiegelt.
- Diese Benefits bieten wir Dir:

- viel Augenmerk auf Deine Weiterbildung, u.a. auch an der hauseigenen Mérieux University
- ein internationales Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeitmodelle zugeschnitten auf Deine individuellen Bedürfnisse, mobiles Arbeiten, Altersteilzeitmodelle
- eine attraktives Paket an Sozialleistungen
- unsere digitale Ausstattung ist State-of-the Art, so wie es auch Deine Arbeitsmittel sein werden
- frisches Obst und Getränke am Standort Nürtingen

Die Gesundheit weltweit zu verbessern - das ist unsere Mission, die allen Berufen in unserem Unternehmen einen echten Sinn gibt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung