Customer Support Agent - Berlin, Deutschland - STAYERY.

STAYERY.

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir bei STAYERY verstehen uns als die Serviced-Apartment-Marke der nächsten Generation. Es fällt Dir bei uns im Team leicht, Dein Bestes zu geben, denn wir stehen immer unterstützend und motivierend hinter Dir. Egal ob Gast oder Mitarbeitender - bei uns steht jeder im Fokus Wir lieben es, wenn Du mit Hands-On-Mentalität glänzt, Dich ausprobierst und einfach mal machst. Denn spannende Ziele sind das, was uns antreibt.

**Was machst Du so?**
- Du verantwortest Gästeanliegen und Reservierungen für unsere 6 STAYERY Standorte deutschlandweit aus Berlin heraus.
- Du koordinierst und verwaltest die Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo (ähnlich wie OPERA).
- Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf im Schichtdienst unter der Woche sowie am Wochenende und an Feiertagen zwischen 07:00 Uhr und 21:00 Uhr.
- Du kommunizierst eng mit anderen Teams und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.

**Das hast Du drauf**
- Du hast erste Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Customer Support im besten Fall im Tourismus.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Gästen, sprichst gerne mit ihnen am Telefon und bleibst in jedem Gespräch locker.
- Du hast Lust in Vollzeit oder Teilzeit (32h pro Woche) bei uns durchzustarten.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.

**Und das gibt's on top**
- **Günstig auf reisen** - Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr. Auch in der STAYERY gibt's Sparpreise für Dich und Deine Friends and Family.
- **Hier sparst du** - Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.
- **Feier mit uns**:

- Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts
- oder Sommerfeste. Bei unseren Quartals-Events lassen wir Dich außerdem an der Firmenentwicklung und spannenden Neuigkeiten teilhaben.
- **Technisch einwandfrei**:

- Obst gibt es bei uns auch oft - Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.
- **Freiraum für dich** - Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben. Durch kurze Entscheidungswege können so Prozesse beschleunigt werden - und Du hast viel mehr mitzureden. Das alles ist Teil des Start-up-Vibes, der bei uns mitschwingt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 32 pro Woche

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Ein Arbeitsort