Stellvertretende Hotelleitung - Memmingen, Deutschland - JOESEPP`S HOTEL

Beschreibung

Deine Aufgaben bei uns:

- Einteilung / Einstellung und Organisation der Mitarbeiter
- Anleitung, Motivation und Führung der Mitarbeiter
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Anbieter)
- Telefonische Beratung & Verkauf unserer Zimmer sowie Angebotserstellung für individual Reservierungen und Gruppenreservierungen
- Bearbeitung von No Shows und verspäteten Stornierungen
- Ansprechpartner vor Ort für unsere Gäste, Mitarbeiter und Partner
- Kontrollfunktion über das Housekeeping
- Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung, dem Hotelmanagement und dem Personalbüro
- Überwachung der Instandhaltung
- Betreuung unserer Social Media Portale sowie Channelmanager
- Beschwerde, Reklamation und Mängelmanagement
- Statistikpflege
- Überwachung der Raten
- Auslösen von Bestellungen und Annehmen der Lieferungen

Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie
- Einfühlungsvermögen, Motivator mit Führungsqualitäten
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Ein überzeugendes Auftreten mit Durchsetzungskraft
- Ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und viel Liebe zum Detail
- Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

**Wir bieten**:

- Das Vertrauen für eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Die Wertschätzung Deines Einsatzes und Deiner Arbeit
- Schulungen und Weiterbildung
- Faire Arbeitszeitbedingungen mit genauer Zeiterfassung
- Leistungsgerechter Verdienst und Weihnachtsgeld
- Kollegiales Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
- Kein Teildienst
- Frei Urlaubsplanung
- Günstige Mitarbeiterrate bei Hotelübernachtungen

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Trinkgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- einer Führungsposition: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort