Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice - Oberursel, Deutschland - ALH Gruppe

ALH Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Oberursel, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter (m/w/d)* Kundenservice**:
**Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.**
- Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs
- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
- Für die Alte Leipziger Versicherung AG suchen wir **am Standort Oberursel** eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die uns im **Kunden
- und Schadenservice** zuverlässig und engagiert verstärkt.

**Ihre Aufgaben**:

- Serviceorientierte Betreuung unserer Versicherten im Bereich der privaten und gewerblichen Sachversicherung (Kfz, Haftpflicht, Privatschutz, Transport und technische Versicherung)
- Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Bedingungswerken
- Übernahme der spartenübergreifenden Vertragserstbetreuung und ggf. Weiterleitung an den Vertragsservice
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Klärung telefonischer Beschwerden
- Direkte Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und angrenzenden Fachbereichen

**Ihre Kompetenzen**:

- Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation und/oder mehrjährige Berufserfahrung
- Kenntnisse der Annahmerichtlinien, Tarif-, Vertrags
- und Bedingungswerke
- Kenntnisse des Versicherungsvertrags
- und Vermittlervertragsrechts
- Vorbildliches telefonisches Kommunikationsverhalten und ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung in Kombination mit verkäuferischem Talent
- Routinierter Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office, digitale Kommunikationstools)

**Unser Versprechen**:

- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus
- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt ? 14 volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Krankenversicherung ? "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
- Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht
- **Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben**

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins