ITIL-Projektleiter/in - Jena, Deutschland - NovaWorks

Beschreibung

Als Teil von Ayesa sind wir einer der führenden Dienstleistungskonzerne im Bereich **Ingenieurwesen** und **Informationstechnologie** (IT) auf dem Markt. Mit über Mitarbeitern in mehr als 20 Ländern in Europa, Amerika, Afrika und Asien sind wir von Forbes als eine der 50 besten Unternehmen zum Arbeiten anerkannt. Es ist erfüllend zu sehen, wie unsere Arbeit, unterstützt durch Technologie, Menschen und Organisationen dabei hilft, Herausforderungen zu meistern und Ziele zu erreichen. Wenn auch du zu diesen Veränderungen beitragen und dieses besondere Gefühl erleben möchtest, **komm und werde Teil dieses großartigen Teams**

**BESCHREIBUNG**:

- Koordination und Überwachung der Tätigkeiten des Auftragnehmers sowie Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements und anderen Verpflichtungen. **Anforderungen**:

- Nachweisbare Erfahrung in der Leitung ähnlicher Projekte im Bereich Benutzer-Support-Center - ITIL Foundation v4.0. - Tools zur Verwaltung von Störungen/Anfragen. - Überwachungstools. Fähigkeit zur End-to-End-Verwaltung eines Benutzer-Support-Proj