Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support - Bielefeld, Deutschland - Husemann & Fritz EDV-Organisations- und Beratungs GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
**Für den Bereich Hotline & Support **suchen wir eine offene, dynamische und digital affine Person mit Leidenschaft fürs Kaufmännische und Spaß am Kundenkontakt.**Wir sind Husemann & Fritz** Mit über Anwendern zählen wir zu den etablierten Anbietern von baubetrieblicher Standardsoftware in Deutschland. Über 40 Mitarbeitende stehen für unseren Erfolg.
**Wir bieten (Benefits)**:
- Eine unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen mittelständischen Softwareunternehmen.
- Eine moderne moderne Arbeitsumgebung und ein motiviertes Team, das Sie begleitet und unterstützt.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auch vom Homeoffice aus zu agieren.
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege.
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Notebook, Handy, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad (Leasing).
**Ihre Aufgaben**:
- Anwender-Support im kaufmännischen Bereich für unsere Branchensoftware (Finanzbuchhaltung, Rechnungseingangsbuch, Kostenrechnung).
- Hotline & Hilfe (telefonisch, per Teams oder TeamViewer) bei der Einrichtung, Anwendung und Fehlernanalyse.
- Online-Schulung der Anwender im Umgang mit unseren Softwareprodukten.
- Prüfung und Bearbeitung der Support-Anfragen über das Ticketsystem.
- Abstimmung von Kundenanforderungen mit unseren Consulting-Mitarbeitern und Entwicklern.
**Ihr Profil**:
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation für diese Stelle (z. b: Steuerfachangestellte, Bilanzbuchhalter).
- Sie haben bereits mit betriebswirtschaftlicher Standardsoftware gearbeitet.
- Praxiserfahrungen im Anwender-Support, IT-Helpdesk oder IT-Support sind von Vorteil.
- Sie wenden die aktuellen Microsoft-Produkte sicher an und haben ein gutes IT-Verständnis.
- Sie zählen eine hohe Teamfähigkeit sowie Service
- und Kundenorientierung zu Ihren Stärken.
- Sie zeichnen sich durch eine zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise aus.
**Interessiert?**
Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per Mail an
Art der Stelle: Festanstellung
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