Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

HPS Home Power Solutions AG

4,4 (61 Bewertungen auf )

Customer Service Agent (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich

Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen technikversierten Customer Service Agent (m/w/d) für den Bereich Service am Standort Berlin-Adlershof. Als Ansprechpartner für unsere Kunde: innen bist du unser Aushängeschild und vertrittst ihre Anliegen in unserem Unternehmen.

Deine Aufgaben

**Du nimmst die Anliegen unserer Bestandskund**: innen via Telefon und E-Mail auf und bearbeitest sie weitestgehend
Du übernimmst die Stammdatenpflege in unserem CRM-System Microsoft Dynamics sowie die Vorklassifizierung der Anfragen

**Du unterstützt die Kolleg**: innen im Beschwerdemanagement
Du arbeitest an Projekten im Fachbereich mit und bringst dich aktiv mit deinen Ideen ein

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Vertrieb & Verkauf
Kundenservice
Wir bieten
Mitarbeit in einer Firma mit Start-up Flair - Kurze Entscheidungswege, offene und transparente Kommunikationskultur, ein hochmotiviertes und kollegiales Team, das gemeinsam die Energiewende vorantreiben möchte
Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Erholungsurlaub
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Regelmäßig stattfindende Firmen
- und Teamevents
Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss
Exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate-Benefits
Arbeiten in einer zunehmend digitalisierten Umgebung
Individuelle Weiterentwicklung mit viel Gestaltungsspielraum - Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem du von Anfang an eigenverantwortlich arbeitest
Einen Arbeitsstandort im Wissenschafts
- und Technologiepark Berlin-Adlershof mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen direkt vor der Tür
Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Kakao, Tee) und Obst
Deinen Hunger stillst du in einer der fußläufig erreichbaren Restaurants und Cafés oder nutzt unsere vollausgestattete Küche

Betriebsarzt

Mitarbeiterrabatte

Bezahlte Weiterbildung

Coaching-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Onboarding Programm

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Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
Du verfügst über ein sicheres und verbindliches Auftreten und bist ein Kommunikationstalent, idealerweise bringst du Erfahrungen im professionellen Umgang mit Kund: innen mit
Du bist versiert im Umgang mit dem MS Office-Paket. Wünschenswert wären zudem Erfahrungswerte mit einem CRM-System
Erfahrung mit Produkten aus den Bereichen Energie, Solar, Umwelt und/oder Hausenergietechnik sind von Vorteil
Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Projektmanagement
Optional
Vertrieb
CRM