Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport - Munich, Deutschland - Eichler GmbH

Eichler GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport**Berufsfeld**: Technische Berufe
- **Geschäftsbereich**: Industrie
- **Ort**: Pürgen
- **Startdatum**: Ab sofort
- **Arbeitszeit**: Vollzeit
- Veröffentlicht am:
- **:Willkommen bei EICHLER - Ein Unternehmen der WISAG

**einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.

Die **EICHLER GmbH** - ein Unternehmen der WISAG - ist das führende Elektronik-Service-Center für die Reparatur von Automatisierungstechnik: von SPS-Baugruppen über Touchpanels und Industrie-PCs bis hin zu Komponenten der Antriebstechnik. Mehr als 250 Mitarbeiter begeistern unsere internationalen Kunden durch ihr Engagement sowie Know-how - und das seit mehr als 40 Jahren.

Mehr über die Eichler GmbH erfahren Sie auf unserer Webseite.
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport

**Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Beantworten aller Kundenanfragen zu technischen Themen wie Reparatur, Verkauf und Austausch
- Bearbeiten von Notfällen: z. B. bei Maschinenstillstand, Klären des Fehlerbildes und der Vorgehensweise in Absprache mit dem Kunden
- Vorbereiten des internen Auftragsablaufes in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Beraten der Kunden bzgl. Reparatur
- und Prüfmöglichkeit fehlerhafter Geräte
- Schnittstelle zwischen den technischen Fachabteilungen und Kunden
- Entlasten unserer Techniker durch Übernahme des First-Level-Supports
- Bearbeiten von Reklamationen
- Unterstützen unseres Außendienstes: z. B. Klärung von technischen Fragen des Kunden nach einem Außendienstbesuch
- Dokumentation der Kundenkommunikation in unserem ERP-System
**Sie passen zu uns, wennSie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung haben wie z.B. Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Elektroniker verschiedener Fachrichtungen, Mechatroniker
Sie idealerweise schon erste Erfahrungen im technischen Kundensupport haben
Sie über ein gutes Kommunikationsvermögen verfügen
Sie sich als Dienstleister verstehen und Ihnen die Zufriedenheit der Kunden genauso wichtig ist wie uns
- **:Unsere Mitarbeiter/-innen schätzen an Eichler besonders:
- die umfassende Einarbeitung mit einem Kennenlernen aller Abteilungen
die immer "offenen Türen" auf allen Ebenen
unsere wertschätzende Unternehmenskultur
unseren offenen, ehrlichen und respektvollen Umgang miteinander
die Hilfsbereitschaft der Kollegen, die sich darauf freuen, Sie bald kennenzulernen
die Sinnhaftigkeit der täglichen Arbeit, weil jeder einzelne seinen aktiven Beitrag zur Vermeidung von Elektroschrott und damit zu einer nachhaltigeren Zukunft leistet
unsere flexiblen Arbeitszeiten
unsere zahlreichen Benefits wie Physio-Angebot, Einkaufsvorteile etc.
unsere Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
die Möglichkeit zum privaten Laden von Elektrofahrzeugen
unsere regelmäßigen Firmenevents
- **Wir haben Sie überzeugt?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Der schnellste Weg zu uns führt über den ""-Button.
- Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten._

**Ihr Ansprechpartner**:
**Stephanie Johannes**

**Adresse**:
**Eichler GmbH**
Unteres Feld 1-3
86932 Pürgen

**Ein Blick hinter die Kulissen der EICHLER GmbH**:
Ein Blick hinter die Kulissen der EICHLER GmbH
Wir sind der führende Reparaturdienstleister für Automatisierungstechnik in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 verlängern wir die Lebensdauer von Produktionsmaschinen und -anlagen.

Über Reparaturen pro Jahr werden von unseren Experten am Standort Pürgen durchgeführt. Als Dienstleister sind wir ein etablierter Partner der Industrie und ein wichtiger Teil der nachhaltigen Kreislaufwirtschaft.

Mit unseren Dienstleistungen vermeiden wir jedes Jahr mehr als kg Elektronikschrott - darauf sind wir stolz