Test & Support Expert (Broadcast Video) (M/w/d) - Wuppertal, Deutschland - Riedel Communications

Riedel Communications

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**RIEDEL Communications** ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen uns in die drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks

Unsere **Product** Division** entwickelt, produziert und vertreibt Audio-, Video-, IT- und Kommunikationslösungen. Mit unseren Live-Produktionstools für die Medien-, Sport-, Unterhaltungs
- und Unternehmensbranche liefern wir ein breites Spektrum an hochwertigen und State-of-the-art Produkten, die zu den innovativsten ihrer Art in der Branche gehören.

Komm mit uns als **Test
- und Support Expert** (m/w/d) in unserem Headquarter in Wuppertal auf die aufregende Reise, und erlebe die Faszination von Riedel Communications in Aktion.

**DEINE VERANTWORTLICHKEITEN**

Bei Riedel streben wir nach Innovation. Wir sind Technologie-Pioniere und führen den Markt mit unseren Produkten und Lösungen an. Um dies zu erreichen, fordert unser Team von Test
- und Support-Ingenieuren die Produkte nicht nur gemäß den Spezifikationen heraus, sondern bringt auch Nutzererfahrungen und Anwendungsfälle aus der Praxis ein.

Als Test
- und Support-Experte bist du verantwortlich für die interne Benutzerakzeptanzprüfung neuer Hard
- und Software für Live-Videoproduktionslösungen sowie Geräte für Videorouting, Wiedergabe und SloMo sowie ISO-Aufzeichnung, die in Medien-, Broadcast
- und Live-Anwendungen verwendet werden.

In dieser Rolle stellst du die Produktqualität und Support-Readyness sicher. Als Mitglied des globalen Customer Success Teams pflegst du auch engen Kontakt zu den Bedürfnissen der Kunden und sammelst Produktfeedback. Deine Aufgaben umfassen:

- Entwicklung, Definition und Durchführung von Release-Tests und Dokumentation in geeigneten Tools (z. B. Atlassian Suite).
- Dokumentieren von Fehlern in Jira und Unterstützung unserer Entwicklungsteams mit Informationen.
- Abstimmung explorativer Tests mit dem Systemtestteam.
- Enge Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Pre
- und After Sales-Supports, der Entwicklungsabteilung sowie des Produktmanagements.
- Testen neuer Hard
- und Firmware für Rundfunk
- und Live-Event-Anwendungen vor der Markteinführung.
- Lernen neuer Technologien.
- Vorbereiten von Materialien und Durchführen interner Schulungen, um die Produktbereitschaft der globalen Supportteams sicherzustellen.
- Unterstützung externer und interner Kunden (als Second Level Experte).
- Gelegentliche Geschäftsreisen.

**DAS BRINGST DU MIT**

Wir glauben, dass praktische Erfahrung zählt. Du passt gut in unser Team, wenn Du einige der folgenden Eigenschaften mitbringst:

- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einem relevanten Marktsegment, idealerweise im Bereich Rundfunk und Unterhaltung als Live-Produktionsingenieur, einschließlich Slomo-Replay-Ingenieur, Vision-Ingenieur oder ähnliches.
- Kenntnisse in Baseband
- und IP-Video-Technologie (SDI, 2110), Video-Kompression und IP-Netzwerktechnologie (VLAN, IGMP, PTP, Switches...).
- Grundkenntnisse in Windows
- und Linux-Betriebssystemen.
- Idealerweise praktische Erfahrung im Testen neuer Hard
- und Software.
- Einstellung zum "Testen, um Fehler zu finden" mit einem guten Gleichgewicht zwischen Detailorientierung und Fokussierung auf Geschäftsziele.
- Leidenschaft Wissen zu teilen.
- Präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
- Selbstorganisiert und in der Lage, sich selbst in neuen Technologien weiterzubilden.
- Natürliche Autorität, gesellige und offene Persönlichkeit.
- Teamplayer, der zur Grundausrichtung eines internationalen mittelständischen Unternehmens passt.
- Loyalität, Zuverlässigkeit und persönliche Integrität.
- Fähigkeit zum übergreifenden Denken und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen unter Verwendung ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeiten.
- Mobilität und Bereitschaft gelegentlich zu reisen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**WIR BIETEN**
- **Gehaltliche Benefits **als auch 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile wie z.B. JobRad, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte, unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge
- Vereinbarkeit von Privatleben & Beruf durch unser **flexibles Arbeitszeitsystem **inkl. mobiles Arbeiten im hybriden Modell
- **Karriere-Booster** mit zahlreichen individuellen Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Diversität **wird bei uns großgeschrieben, wir setzen bei RIEDEL auf ein offenes Arbeitsklima. Wir freuen uns, Dich so wie Du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken
- Vielfältige Angebote durch **meinEAP **(z.B. Hilfe bei der Kinderbetreuung, Betreuung von Angehörigen, Angebote für Körper & Seele etc.)
- Unsere **eigene Kaffeeröstung**, die an der kostenlosen Kaffeebar in jeglicher Form genossen werden kann

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