- Vollzeit
- Neu-Isenburg, Deutschland
- Hybrid
- mit Berufserfahrung
- Erster Ansprechpartner und erste Eskalationsebene für Kunden
- Mitwirkung für die Betriebsübergabe
- Abstimmung von Betriebsprozessen mit Kunden
- Regelbetrieb: Wartungsplanung (Anträge, Wartungskalender), Betriebs-Jour Fixe, regelmäßige Betriebs-Review Meetings
- Festlegung der Betriebsorganisation
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie ein effizientes Beziehungsmanagement
- Überwachung der Servicequalität
- Festlegung von organisatorischen Themen wie Reporting, Verfügbarkeit, Incident-Handling
- Inhaltliche Prüfung Monatsreporting (Monitoring, OTRS, Backup)
- Verantwortung für die Aktualisierung des Betriebsführungshandbuches
- Verantwortung für kostenpflichtige Themen: Service Request/Changes, zusätzliche Dienstleistungen, monatliche Fakturierung
- Erfolgreicher Abschluss eines (Fach-)Hochschulstudiums mit technischer Ausrichtung, alternativ erfolgreicher Abschluss einer vergleichbaren Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in oben genannten Aufgabengebieten
- Sehr gute Kenntnisse im Service Management
- Umfassendes Know How im IT-Management nach ITIL-Standard
- Kommunikativer, engagierter Teamplayer, der SERVICE großschreibt und Herausforderungen lösungsorientiert angeht
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Spaß an Dienstreisen
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Mobiles Arbeiten ist bei uns fest etabliert
- Gesundheitsmaßnahmen wie Jobrad, Gesundheitstage, Vorsorgen
- Deutschlandticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Teilnahme an Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Passende Fortbildungsmaßnahmen und vieles mehr.
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Service Manager
vor 5 Tagen
DATAGROUP Frankfurt GmbH Neu-Isenburg, Deutschland· Service Manager (all genders) bei DATAGROUP Frankfurt GmbH | softgarden · View job here Service Manager (all genders) · Vollzeit · Neu-Isenburg, Deutschland · Hybrid · mit Berufserfahrung · DATAGROUP FRANKFURT · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – ...
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Service Manager
vor 3 Tagen
Wackler Group Dreieich, Deutschland· Service Manager (m/w/d) NL Dreieich · Service Manager (m/w/d) NL Dreieich · Vollzeit · Dreieich · Mit Berufserfahrung · Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung ...
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Service Manager
vor 2 Tagen
Wackler Group Dreieich, DeutschlandWir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung für Klima und Umwelt sowie ESG-Software. Mit unseren Green Services bieten wir ganzheitlich nachhaltige Lösungen. Was uns b ...
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Account Manager Service
vor 1 Woche
AVI-SPL Dreieich, DeutschlandAccount Manager Service (m/w/d) · Standort: Dreieich · Vertragsart: Unbefristet · Start: kurzfristig, nach Absprache · Wer wir sind | Wir sind Vorreiter · AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Videokonfere ...
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Service Operation Manager
vor 5 Tagen
Rentokil Initial Dreieich, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben · Komplette Verantwortung für den Standort mit permanenter wirtschaftlicher Optimierung zu allen Schnittstellen · Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines exzellenten Service durch kontinuierliche V ...
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Service Catalog Manager in
vor 3 Wochen
BTC Gruppe Neu-Isenburg, Deutschland Ganztags, NebenberuflichService Catalog Manager *in · Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Das erwartet dich · Als Ansprechperson für das IT ...
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Service Manager NL Dreieich
vor 3 Wochen
Wackler Group Dreieich, Deutschland· Service Manager NL Dreieich · Service Manager NL Dreieich · Vollzeit · Dreieich · Mit Berufserfahrung · Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung für Klima und U ...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Woche
IT-HAUS GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags · Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile · Durchführung regelmäßiger Se ...
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Account Manager Service
vor 1 Woche
AVI-SPL Dreieich, DeutschlandAccount Manager Service (m/w/d) · Standort: Dreieich · Vertragsart: Unbefristet · Start: kurzfristig, nach Absprache · Wer wir sind | Wir sind Vorreiter · AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Video ...
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Service Manager/-in
vor 20 Stunden
Helaba Offenbach, Deutschland UnbefristetIhre Aufgaben · Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement · Durch ein hohes Maß an Serviceorientierung, stellen sie die Kundenzufriedenhe ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
KV Hessen Frankfurt am Main, Deutschlandunbefristet, Vollzeit/Teilzeit, Frankfurt · Das sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Apps Associates Frankfurt, DeutschlandDie Apps Associates GmbH... · ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unt ...
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Cloud Service Manager
vor 1 Woche
KPMG-Germany Frankfurt, Deutschland NebenberuflichBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaft ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
DER Touristik Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) · Frankfurt (PLZ 60439) · unbefristet · Vollzeit · ab sofort · Aufgaben IT-Servicedokumentation · Katalogisierung der IT-Services · Mitarbeit an der Erstellung von SLAs · Definition zu verrechnender Services · Kalkulation der IT-Servicepreise · IT-Leist ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Frankfurt, Deutschland Unbefristet - Ganztags/NebenberuflichDas sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende P ...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Schenker Deutschland AG Frankfurt, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice (w/m/d) für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Frankfurt in Vollzeit. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berä ...
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Cloud Service Manager
vor 1 Woche
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder GanztagsnahCloud Service Manager (w/m/d) · Job-Nr: 8825 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die V ...
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Manager Financial Services
vor 3 Wochen
4C GROUP AG Frankfurt am Main, DeutschlandManager Financial Services (w/d/m) · München, Berlin, Frankfurt und Düsseldorf | Voll- oder Teilzeit · Finanzdienstleistung ist dein Thema Du kennst die Herausforderungen der Steuerung von (Teil-)Projekten mit Hinblick auf Projektplanung, Risikomanagement, Qualitätskontrolle un ...
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Manager Assurance Services
vor 1 Woche
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Assurance Services (w/m/d) · Job-Nr: 11714 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...
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Service Manager
vor 4 Tagen
Keller West Frankfurt am Main, DeutschlandIhre Aufgaben: · Gesamtverantwortung für das Service Management und die Sicherstellung der Servicequalität · Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) · Incident-, Problem- und Change Management · Kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Prozesse und Se ...
Service Manager - Neu-Isenburg, Deutschland - DATAGROUP Frankfurt GmbH
vor 1 Monat
Beschreibung
Service Manager (all genders) bei DATAGROUP Frankfurt GmbH | softgarden
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Service Manager (all genders)
DATAGROUP FRANKFURT
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Sie sind freundlich, kommunikativ und der Kunde ist Ihnen wichtig? Sie fühlen sich in der "Sandwich" Position als Steuermann (all genders) zwischen Kunde und Technikern wohl? Dann passen Sie zu uns Wir stellen den sorglosen IT-Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort. Als Service Manager (all genders) sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den technischen DATAGROUP Fachteams und dem DATAGROUP Vertrieb.
Aufgaben
Skills
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Dein Kontakt für alle Fragen rund um Deine Bewerbung bei DATAGROUP:
Ansprechpartnerin:
Nadia Bohn
Personalabteilung
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