Helpdesk - Duesseldorf, Deutschland - ProSolution

Beschreibung

Mit uns haben Sie eine gute Zeit**ZEIT FÜR NEUE HERAUSFORDERUNGEN**

ProSolution ist ein innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung im Bereich Personaldienstleitung.
Zeit spielt bei uns die Hauptrolle und wir sind bemüht neue Ideen und Technologien in diesem Bereich zu entwickeln.

Als Unternehmen mit mehr als 700 Kundenfilialen, ist es uns ein Anliegen ein harmonisches Arbeitsklima zu schaffen. Die Freude im Team und die positive
Annahme von Herausforderungen, sind Grundvoraussetzungen für den Unternehmenserfolg. Bei der Gestaltung unserer Zukunft bist du maßgeblich involviert.
- Unser Anspruch an Produkte und Service ist hoch, die Zufriedenheit unserer Kunden gibt uns Recht. Wenn auch du Teil eines innovativen Teams sein
möchtest, freuen wir uns jederzeit auf deine Bewerbung.**Helpdesk**

40547 Düsseldorf

Vollzeit

nach Vereinbarung

**Wer sind wir?**
ProSolution ist ein innovatives Unternehmen, welches webbasierte und mobile Softwareprodukte (ERP-Software für Personalbereitsteller, Zeitmanagement go, Bewerbermanagement talents, Dokumentenmanagement DocuExpert) entwickelt und im deutschsprachigen Raum vertreibt. Kunden wird in diesem Zusammenhang die IT-Lösung als SaaS (Hosting im Datencenter) zur Verfügung gestellt. Neue Produkte und eine wachsende Zahl an zufriedenen Kunden stellt neue Anforderungen an die internen Prozesse.

**Aufgaben**
Als MitarbeiterIn in unserem Team wartet auf Sie ein vielfältiges und interessantes Tätigkeitsfeld. Sie unterstützen unsere Anwender beim Einsatz unserer webbasierten und mobilen Softwareprodukte im Alltag und pflegen eine enge Kundenbeziehung. Neben stetig wachsenden Kompetenzen und Fähigkeiten im Tagesgeschäft, entwickeln Sie sich bei internen Software-Trainings laufend weiter
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung der Softwareprodukte
- Nachstellung von Problemfällen für die interne Analyse
- Begleitung von Kunden bei Softwareimplementierungen
- Mitarbeit bei umfangreichen Softwaretests
- Kommunikation der Kundenwünsche und eigener Ideen

**Anforderungen**:

- Kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung, abgeschl. Lehre, o.Ä.)
- Freundliches, korrektes Auftreten und kundenorientierte Denkweise
- Kommunikationsstärke mit guter Ausdrucksweise
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
- Analytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit Software (Affinität) Berufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil

**Wir bieten**
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Modernes Arbeitsumfeld mit umfassender Einarbeitung und Unterstützung
- Zusammenarbeit in einem internationalen Team
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitseinteilung und leistungsgerechte Entlohnung

**Über uns**
- Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 700 Kundenfilialen ist ProSolution einer der führenden Anbieter webbasierter Software für internationale Personaldienstleister._