Customer Service Agent - Hamburg, Deutschland - lasting brands GmbH

lasting brands GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Kundenservice bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von "großen" und kleinen Problemen im Kundendienst und im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner Arbeit. Als Teil eines crossfunktionalen Teams, arbeitest du mit allen relevanten Bereichen eng und vertrauensvoll zusammen. Empathie, offene Kommunikation, Sorgfalt und Lösungsorientiertheit sind die Grundvoraussetzungen für diese Stelle.

Aufgaben
- Du übernimmst den Customer Service von William Walker und kümmerst dich um alle Anliegen, die Kunden und Interessenten an uns herantragen
- Du pflegst die Kontakte zu DHL und allen anderen Versanddienstleistern
- Du unterstützt Kunden rund um den Bestellprozess per E-mail, Chat und Telefon, maximale Kundenzufriedenheit ist dein Ziel
- Du unterstützt aktiv bei der Produkt Bestandsplanung und arbeitest regelmäßig mit unserer Warenwirtschaft

Qualifikation
- Du hast idealerweise schon erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Du bist flexibel und lösungsorientiert
- Du bist kommunikativ und kommunizierst vorausschauend
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du behältst Ruhe und Übersicht, auch wenn es mal hektisch zugeht
- Der Umgang mit technischen Geräten gehört für dich zum Alltag
- Du sprichst und schreibst deutsch und englisch fließend

**Benefits**:

- Einen fair bezahlten Vollzeit Job in einem dynamischen Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit einem sympathischen, crossfunktionalen Team
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit Option auf Firmenhandy
- Ein cooles Büro in Hamburg Altona mit guter Verkehrsanbindung
- Home Office Möglichkeit
- Attraktive Benefits wie zum Beispiel Mitarbeiterrabatte, Team-Events, Free Drinks und geilen Kaffee

Für die ausgeschriebene Stelle suchen wir schnellstmöglich Verstärkung, auch als Berufsteinstieg für Quereinsteiger oder als Minijob geeignet. Bitte füge folgende Inhalte an deine Bewerbung: Lebenslauf, ein kurzes Motivationsschreiben und den möglichen Eintrittstermin.