Call Center Agent - Dortmund, Deutschland - Deutsche Bank

Deutsche Bank

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Flexible Arbeitszeiten. Und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Geht beides
Dortmund bedeutet echte Liebe - vom U bis zur gelben Wand. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei PB Direkt ganz flexibel Karriere machen.

Wir von der PB Direkt nehmen das "Direkt" in unserem Namen wörtlich, sind wir doch der erste Kontakt für Privatkund*innen, die vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service in Sachen Banking brauchen. Dafür suchen wir Sie

**Ihre Aufgaben**:

- Sie haben direkten Kontakt mit Kund*innen, informieren sie über Produkte und Konditionen und vermitteln sie bei Bedarf an Fachansprechpartner*innen.
- Sie unterstützen den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen.
- Sie nehmen Reklamationen entgegen.
- Sie sorgen für guten Kommunikationsfluss und treffen eigenständige Entscheidungen.

**Ihre Qualifikation**:

- Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder sind Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.

**Das bieten wir Ihnen**:

- Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus
- Flexible Arbeitszeiten
- Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

**Ihre Ansprechpartnerin**
Hasbiye Erdem Cakir
Leiterin Vertriebs
- und Servicecenter Dortmund
Tel

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort