Werkstudent (W/m/d) - Service Management - Karlsruhe, Deutschland - 1&1 AG

1&1 AG

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk
- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Im Arbeitsumfeld Access werden für mehrere Millionen Kunden rund um die Uhr Produkte, Prozesse und Systeme bereitgestellt. Ein in höchstem Maße zuverlässiger und professioneller IT-Betrieb ist das Fundament einer hohen Kundenzufriedenheit. Um dies dauerhaft zu gewährleisten, werden die Systeme und Prozesse von unserem Team mittels umfangreicher Kennzahlen überwacht.

Sie erwartet ein dynamischer Bereich mit hervorragendem Arbeitsklima und eine Kultur, die Wert auf neue Ideen, Eigeninitiative sowie Kooperationsvermögen legt.

Zu Ihren Aufgaben wird zählen:

- Technisches Controlling (Einholen, Aufbereiten & Auswerten) von IT-betrieblichen Kennzahlen (IT Reporting Tools & Microsoft Excel)
- Optimierung (z. B. Entwicklung geeigneter Kennzahlen) unserer IT-betrieblichen Prozesse
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Reporting Tools & der Automatisierung unserer Reports
- Pflege von Inhalten im Intranet und den Wissensmanagementsystemen

Das wünschen wir uns

Sie absolvieren aktuell ein Informatikstudium und haben Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit, in der Sie praktische Erfahrungen sammeln bzw. vertiefen können.
- Spaß an Teamwork und Kommunikation
- Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
- Technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen und in deutscher Sprache managementtauglich zusammenfassen
- Von Vorteil sind Erfahrung im Programmieren zur Weiterentwicklung des Reporting Tools und zum Erstellen von Skripten

Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Teamwork in einem hoch dynamischen Team aus Werksstudenten und IT-Profis in einer freundlichen Atmosphäre
- Einblicke in verschiedene Bereiche und Abteilungen bei 1&1
- Kommunikation mit unterschiedlichen Führungskräften, Ingenieuren und Management
- Eigenständiges Arbeiten als vollwertiger Mitarbeiter
- Home-Office

Darüber hinaus bieten sich Möglichkeiten einer längerfristigen Zusammenarbeit, werden Sie jetzt Teil des Teams.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team