Mitarbeiter Kundenservice - Ottendorf-Okrilla, Deutschland - Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG

Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Ottendorf-Okrilla, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hellmann Worldwide Logistics hat sich seit der Gründung vor 150 Jahren zu einem echten Global Player in der Logistik entwickelt und verbindet diesen Erfolg mit dem Charme eines Familienunternehmens.

Aufgaben

Als Mitarbeiter\*in in unserem Kundenservice sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kund\*innen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Sie fördern die Kundenbindung, indem Sie Transportaufträge entgegennehmen, für Fragen zur Verfügung stehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

**Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen unserer Kund\*innen, inklusive der Betreuung von Großkund\*innen
- Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
- Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager/Abfertigung/Abrechnung)
- Durchführung von proaktiven Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
- Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen
- Organisation von Sonderfahrten
- Beschaffungslogistik

Qualifikation

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/ -frau für Spedition
- und Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an der telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich
- Hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität

**Benefits**:
**Unsere Leistungen**:

- Wachstums
- und erfolgsorientiertes Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliche Trainings und Coachings on the Job
- Finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamer Leistungen
- Familiäre Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur
- Unterstützung der Work-Life-Balance durch z. B. Angebote zur Betreuung von Familienangehörigen
- Innovationskraft und Pioniergeist als Grundlage unserer Arbeitsweise
- Corporate Benefits wie Vergünstigungen und exklusive Angebote für diverse Produkte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement wie z. B. Fitnesskooperationen und viele weitere standortspezifische Angebote

Bitte reichen Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins ein. Diese Position betreut unsere Kollegin Anke Kaufmann