IT Service Desk Ingenieur - Eichwalde, Deutschland - Proxima Solutions

Beschreibung

In der gesamten Rechenzentrum-Branche - von der Bereitstellung über den Betrieb und die Wartung bis hin zur Stilllegung - ist Salute Mission Critical der Branchenführer bei der Bereitstellung globaler Rechenzentrum-Dienstleistungen mit militärischer Präzision.

Bei Salute haben wir keine Mitarbeiter, sondern Teammitglieder. Es ist unsere Kultur und ein wesentlicher Treiber für den Erfolg, den wir für unsere Kunden erzielen. Diese teamorientierte Kultur zeichnet sich durch transparente Kommunikation, gemeinsame Entwicklung und Umsetzung von Verfahren und bewährten Praktiken, eine kundenorientierte Denkweise sowohl intern als auch extern sowie ein starkes Engagement für Sicherheit und Verantwortung aus.

**Hauptverantwortlichkeiten**
- Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für das Unternehmen
- Bereitstellung von VIP-Support und Beratung
- Bereitstellung von Remote-Support und Unterstützung
- Sicherstellung, dass alle Vorfälle und Serviceanfragen innerhalb unserer Service Level Agreements bearbeitet werden
- Sicherstellung, dass die Services gewartet und jederzeit einsatzbereit sind
- Sicherstellung von Qualität und Vollständigkeit des Hardware- und Software-Asset-Inventars der Endbenutzer
- Konfig