Disponent Einsatzplanung - Frankfurt Am Main, Deutschland - persona service AG & Co. KG
Beschreibung
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Aufgaben
- Disposition einer zugeordneten Gruppe von Servicetechnikern (m/w/d) unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit
- effiziente Routenplanung der zugeteilten Servicetechniker (m/w/d)
- Terminkoordination sowie ganzheitliche Organisation und Nachverfolgung der Serviceeinsätze beim Kunden (m/w/d)
- Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen oder Messmitteln)
- aktive Kommunikation mit den Kunden (m/w/d) und den Servicetechnikern (m/w/d)im Innen
- und Außendienst
- Pflege der Datenbank sowie des Service Tools
- Prüfung der Zeitnachweise und der Wochenberichte der Servicetechniker (m/w/d)
- Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung
- eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service Escalation Managements
- Betreuung der Techniker (m/w/d) inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker (m/w/d)etc.
Profil
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrungen im Bereich der Disposition von Mitarbeitern im Außendienst sowie in der Terminkoordination
- hoher Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem sicheren und freundlichen Auftreten
- sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
- sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung
- Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen wünschenswert
- gut ausgeprägte EDV-Kenntnisse
- idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- direkter Kontakt zu Personalentscheidern
- neue Jobperspektiven in den verschiedensten Branchen
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit persona service an Deiner Seite
Wir können das, weil unsere mehr als 200 Niederlassungen seit 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.
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