Sachbearbeiter Kundenservice - Nuernberg, Deutschland - solid GmbH

solid GmbH
solid GmbH
Geprüftes Unternehmen
Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Ganztags
Beschreibung
Die solid GmbH ist als Dienstleister im Bereich der Ladeinfrastruktur für Elektromobilität aktiv

und betreut die Partner (aktuell 67 Stadtwerke) im LadeVerbundPlus. Der LadeVerbundPlus

verfolgt das gemeinsame Ziel die Elektromobilität voranzubringen, sich erfolgreich in diesem

Geschäftsfeld zu positionieren und ein flächendeckendes Netz von Ladeinfrastruktur aufzu
- bauen. Die solid bündelt dabei Dienstleistungen für die Stadtwerke und versetzt diese in die

Lage Ihren Kunden attraktive Produkte rund um die Elektromobilität anbieten zu können.

Werden Sie ab Teil unseres Teams als

**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**
(39 Stunden/Woche)

**Sie übernehmen u.a. folgende Aufgaben**:

- Beantwortung der Anfragen von Elektroautofahrer*innen / 1st Level Support
- Bedienung der Kundenschnittstellen Telefon, Ticketing-System und Social Media
- Unterstützung der Stadtwerke bei Kundenanfragen
- Erstellung und Pflege der Inhalte des Helpcenters LadeVerbundPlus
- Steuerung unserer Störungshotline

**Das bieten wir**:

- Möglichkeit, das Zukunftsthema Elektromobilität zu begleiten
- Mitarbeit in einem kleinen dynamischen Team mit flacher Hierarchie
- Attraktives und leistungsgerechtes Entgelt gemäß dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe

(TV-V), inklusive 13. Monatsgehalt und betrieblicher Altersvorsorge

**Das erwarten wir**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen
- Gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

**Das hört sich spannend an und wir haben Ihr Interesse geweckt?**

Sie haben vorab Fragen? Dann rufen Sie uns an

Ansprechpartner: Grisette Albert

solid ist ein Unternehmen der N-ERGIE Aktiengesellschaft, infra fürth gmbh, Erlanger Stadtwerke AG, Stadtwerke Schwabach GmbH und Stadt
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