Werkstudent/-in Kundensupport Finanzen - Köln, Deutschland - Sparkasse KölnBonn

Beschreibung

Rund 3.500 Kolleginnen und Kollegen haben bei uns bereits ihr berufliches Zuhause gefunden und gestalten das Heute und Morgen der Sparkasse KölnBonn maßgeblich mit.

Gerade als traditionsbewusste Arbeitgeberin sind wir uns der Verantwortung für die Zukunft unserer Region bewusst. Steuere, gestalte diese Zukunft mit, und bewirb dich als Werkstudent/-in Kundensupport Finanzen (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn.

Die Stelle ist zu besetzen in Köln und in Bonn.

Deine Aufgaben – damit begeistern wir dich

• Du gehst aktiv auf unsere Kunden und Kundinnen in den Warteschlangen zu, Hilfst ihnen zum schnelleren Erfolg und entlastest so unsere Servicemitarbeitenden an den Kassen.
• Die Kunden und Kundinnen werden von dir an die richtigen Kanäle geführt und bei der Nutzung unserer SB-Terminals, Geldautomaten und dem Online-Banking angeleitet.
• Für spezifische Anliegen unserer Kundschaft unterstützt du bei Terminvereinbarungen mit unseren Beratenden.
• Durch Hilfe-zur-Selbsthilfe trägst du zu einem zunehmend autonomeren Kundenverhalten bei und unterstützt bei der positiven Vorstellung unserer Selbstbedienungs-Möglichkeiten.

Deine Benefits – damit begeistern wir alle

• #work-life-balance – du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und bis zu 32 Urlaubstagen
• #zusammenhalt – wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines dynamischen Teams Hand in Hand gehen.
• #karriere – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.
• #haltung – als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein – für alle Beschäftigten und Managementebenen.
• #vergütung – neben einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß Tarif TVöD (ca. 15 €) mit bis zu 14 Gehältern.
• #zusatzleistungen – wir bieten dir zudem ein Jobticket, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, starke Mitarbeiterkonditionen bzw. -rabatte, unvergessliche Events und vieles mehr.

Dein Profil – damit begeisterst du uns

• Du studierst an einer staatlich anerkannten Hochschule, vorzugsweise in einem betriebs- oder finanzwirtschaftlich geprägten Studiengang.
• Als offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit gehst du gerne auf fremde Menschen zu und hilfst ihnen – erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Service sind von Vorteil.
• Du überzeugst durch deine technische und digitale Affinität.
• Du stehst für mindestens 12 Monate als Werkstudent/-in Kundensupport Finanzen (m/w/d) zur Verfügung, idealerweise zwischen 14-20h/Woche.

Hast du noch Fragen?

Hast du Lust auf mehr Dynamik und mehr vom Leben bei einer mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeberin? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Bewirb dich dafür bequem online über den untenstehenden Button.

Für stellenspezifische Fragen wende dich gerne an Janina Henseler, , janina.-