Mitarbeiterin (M/w/d) Im Kundensupport in - Mannheim, Deutschland - RAFU + ZIMMER OHG

RAFU + ZIMMER OHG
RAFU + ZIMMER OHG
Geprüftes Unternehmen
Mannheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d) für eCommerce-Unternehmen gesucht**

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen zu helfen? Du hast ein Auge für Details und arbeitest gerne in einem dynamischen Team? Dann bist du bei uns genau richtig

Wir suchen ab sofort bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit, der/die unsere Kunden per E-Mail und Telefon berät.

Deine Aufgaben bei uns:

- Du beantwortest Kundenanfragen mit Ticket-Software Zendesk und per Telefon (Rückrufservice - d. h. du rufst die Kunden an, nicht umgekehrt). Dabei berätst du sie freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Bestellungen.
- Du bearbeitest Anfragen im Warenwirtschaftssystem JTL (z. B. Ändern der Rechnungsadresse)
- Du erstellst Angebote für Firmenkunden
- Du stehst im Kontakt mit unseren Lieferanten, um Produkt
- und Bestellfragen zu klären
- Du unterstützt bei anderen Aufgaben im Büro

Das bringst du mit:

- Du hast eine offene, freundliche Art im Umgang mit Kunden
- Du bist stressresistent und lösungsorientiert
- Du arbeitest gut strukturiert und selbstständig
- Du bist teamfähig und kannst dich gut selbst organisieren
- Du bist bereit, dich in alle Themen rund um Matten und Bodenbeläge einzuarbeiten
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wären von Vorteil (unser Team ist sehr international)
- Erfahrung mit Zendesk und JTL ist ein Plus, aber kein Muss
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Das bieten wir dir:

- Ein nettes Team mit gemeinsamen Mittagspausen
- Schnelle Entscheidungswege & offene Kommunikation
- Ein klimatisiertes Büro in bester Lage in Mannheim, direkt am Luisenpark in der Oststadt
- Arbeit mit modernster Software wie Zendesk, Notion und Slack
- Ein ambitioniertes, schnell wachsendes Unternehmen
- Kaffee-Flatrate
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Sehr gutes Einstiegsgehalt von 3180 EUR brutto nach den 6 Monaten Probezeit (während der Probezeit 3050 EUR brutto)
- 26 Tage Urlaub im Jahr
- Jahresbonus

Wenn du dich angesprochen fühlst, dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.180,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort
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