Spezialist Kundenservice - Worms, Deutschland - EWR AG

EWR AG

Geprüftes Unternehmen

Worms, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort Dich.

Deine Aufgaben:

- Du verkaufst telefonisch erfolgreich diverse EWR-Produkte wie Strom, Gas, Energielösungen, DSL, Photovoltaik Anlagen, etc.
- Qualitätssichernde Maßnahmen gehören zu Deinem täglichen Aufgabengebiet wie z. Bsp. Datenabgleich auf Aktualität und proaktive Kontaktaufnahme zu Sonderthemen.
- Du übernimmst die Verantwortung für Fragen aus dem First Level Support und beantwortest diese umfassend.
- Du bist für die fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen verantwortlich.
- Die überdurchschnittliche service
- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Telefonische Kundenanliegen, die Übernahme von Sonderaufgaben und die Mitwirkung bei Projekten runden Dein Aufgabengebiet ab.

Dein Profil:

- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Im Verkauf von diversen Produkten bringst du einschlägige Berufserfahrung mit.
- Du verfügst über erste Erfahrungen und Kenntnisse im Qualitätsmanagement.
- Kunden telefonisch zu begeistern, liegt Dir im Blut.
- Im Umgang mit MS Office bist Du sehr sicher.
- Du überzeugst durch Dein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
- Wenn Du außerdem eine hohe Eigenmotivation mitbringst sowie Spaß an der Arbeit im Team hast, sollten wir uns kennenlernen.

Deine Zukunft bei EWR:

- Wir bieten Dir eine Stelle in einem nachhaltig denkenden und regional verwurzelten Energieunternehmen mit einer mehr als 100-Jährigen Erfolgsgeschichte.
- Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
- Du hast bei uns durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten die Möglichkeit, Beruf und Familie zu vereinbaren, darüber hinaus verfügst Du über 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung sowie betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Altersvorsorge.
- und vieles mehr

Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich jetzt Nicht morgen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal bis spätestens 31. Dezember 2023.

EWR Aktiengesellschaft, Lutherring 5, 67547 Worms