Kundenservice Mitarbeiter Helpdesk IT - Bayern, Deutschland - Vertraulich

Vertraulich

Geprüftes Unternehmen

Bayern, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

Was erwartet dich?
- Du bist verantwortlich für die Annahme und Prüfung eingehender IT-Serviceanfragen im Helpdesk
- Du übernimmst die Vorqualifizierung der Serviceanfragen und Weiterleitung an die IT-Fachbereiche
- Du bearbeitest standardisierte IT-Service-Aufgaben
- Du meldest Störungen bei Vorlieferanten

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene IT-kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder -support
- Du zeigst gute Kommunikationsfähigkeit, insb. im telefonischen Kundenkontakt
- Du verfügst über eine strukturierte Denk
- und Arbeitsweise und eine schnelleAuffassungsgabe
- Du bringst gute allgemeine IT-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit MS Office-Produkten
- Du hast idealerweise bereits erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Sicherer Arbeitsplatz und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Leistungsorientierte Vergütungsmodelle, freiwilliger Jahresbonus
- Mögliche Extras wie Firmenwagen, Firmenhandy, IT-Ausstattung etc.
- Vielseitige Weiterbildungs
- und Karriereperspektiven
- Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen
- Extras, wie Fitnessraum, Mitarbeiterevents, Fahrradgarage mit Lademöglichkeit

Gewünschte Qualifikationen