Business Process Expert Instrument Service - Hannover, Deutschland - Sartorius

Sartorius

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für den Bereich Instrument Service Bioprocess Solutions innerhalb der Sartorius Stedim Biotech GmbH suchen wir Verstärkung für unser Team Business Processes & Improvements am Standort Göttingen. In dieser Rolle arbeiten Sie aktiv in Projekten zur Implementierung, Betreuung und Verbesserung von globalen Service Prozessen. Dabei setzen Sie bekannte Methoden und Werkzeuge wie Six Sigma, KVP, LEAN zielführend ein und ermöglichen einen reibungslosen Arbeitsablauf unserer technischen Service Teams.

**Was Sie bei uns bewegen**
- Sie designen und implementieren Service Geschäftsprozesse, angefangen von der Idee einer Dienstleistung, über Verkauf und Auftragswesen bis hin zur Abrechnung von Serviceeinsätzen
- Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung entwickeln Sie bestehende Prozesse mit dem Fokus auf Prozesseffizienz und bestmöglicher Customer Experience zielgerichtet weiter
- Sie analysieren, bewerten und dokumentieren Anforderungen aus dem operativen Service und begleiten die Umsetzung in der Systemlandschaft (ERP, CRM, Service Management System)
- Sie arbeiten in interdisziplinären und globalen Projekten
- Sie erstellen Trainingsunterlagen sowie nachhaltige Prozessdokumentationen
- Sie beraten und schulen die internen Kunden auf unsere globalen Prozesse und Tools
- Sie koordinieren verschiedene Stakeholder, planen und terminieren Arbeitspakete und überwachen Projektergebnisse

**Was uns überzeugt**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, etc.) oder eine abgeschlossene Ausbildung und entsprechend langjähriger Berufserfahrung
- Sie denken analytisch und sind erfahren in der Anwendung von Methoden zur Prozessverbesserung
- Sie zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus und nutzen diese, um Ihre Ideen für die zukünftigen Service Prozesse in die Tat umzusetzen
- Sie sind in der Lage aktiv Change-Management zu betreiben
- Sie verfügen bestenfalls über gute Kenntnisse in SAP (CS,SD)
- Erfahrungen im technisch-orientierten Service und in einschlägiger Service-Management-Software sind von Vorteil
- Fließende Englisch und Deutsch Kenntnisse sowie eine internationale Reisebereitschaft (ca. 10%) setzen wir voraus
- Sie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude

**Was wir bieten**

Sartorius will Fortschritte in den Life Sciences und der biopharmazeutischen Industrie vereinfachen. Damit wissenschaftliche Erkenntnisse schneller und effizienter in neue Medikamente und Therapien überführt werden können und mehr Menschen Zugang zu besserer Medizin erhalten. Mehr als Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 60 Produktions
- und Vertriebsstandorten weltweit arbeiten auf diese Vision hin. Und gemeinsam sind wir in den letzten Jahren stark gewachsen. Möchten auch Sie zu unserer Vision beitragen? Wachsen Sie mit uns und profitieren Sie von den Vorteilen eines Global Players mit familiärer Atmosphäre:

- Attraktive Vergütung: IG Metall-Tarifvertrag mit einer 35 Std. Woche, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Auto-Leasing
- Internationale Karrieremöglichkeiten: Ein globales Netzwerk mit Seminarangeboten und Trainings. Zur Einarbeitung steht Ihnen ein Pate zur Seite
- Work-Life-Balance: Gleitzeit, Homeoffice, Betriebskindergarten
- Großzügiges Restaurant sowie italienisches Bistro
- Gesundheitsmanagement: Vorsorgeuntersuchungen, Sportgruppen, Rückenschule, höhenverstellbare Schreibtische
- Smartes Arbeitsumfeld: Offene Büros und neueste Ausstattung, grüner Campus, Dachterrassen

We look for employees who would like to grow with us and move the innovative life sciences sector forward. In the process, we focus on agile project work, mutual support within teams and working as equals. Sartorius thrives as a company with people who give their very best every day and who are eager to develop personally and professionally.

Further insights into our world of work can be found here.