- Proven experience within Customer Service
- Strong communication skills both written and oral
- Proven conflict management and problem-solving skills
- Previous experience working within customer service in the e-commerce (ideally)
- Strong interpersonal skills with the ability to work effectively within dynamic teams
- Confident, driven, assertiveness and proactive attitude
- Excel and analytical skills (e.g. for root cause analysis)
- Native/Fluent in German and at least professional level in English (Essential).
- Over 36 different nationalities and a diverse set of competencies
- A "greenfield" project – an agile environment with a start-up mentality, no bureaucracy, flat hierarchies and the courage to evaluate new approaches
- Strongly motivated, international and collaborative teams
- The opportunity for you to apart of a growing e-commerce company. Please apply with the English version of your CV and Cover Letter.
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Customer Service Expert
vor 4 Tagen
Culligan Deutschland GmbH Neuss, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung von Kündigungen · - Bearbeitung von auslaufenden Kundenverträgen · - Vertragsübernahmen · - Auskunft über bestehende Vertragskonditionen (Laufzeiten, Kündigungsfristen) · - Klärung Bearbeitungsstand von offenen Vorgängen · - Auftragserfassungen ...
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Service Expert
vor 2 Wochen
Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein au ...
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Experte im Service
vor 2 Wochen
Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Düsseldorf, DeutschlandDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein au ...
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Expert Service Advocat
vor 1 Woche
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Expert Service Advocat (m/w/d)** · **Stellen-ID**: 221102 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei ...
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Experte Service Desk
vor 3 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Duisburg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Customer Service Expert
vor 5 Tagen
Uber Germany GmbH Duesseldorf, DeutschlandWir bei Uber glauben daran, dass wir mit Innovationsgeist und Unternehmertum einen bedeutend positiven Einfluss auf Städte rund um die Welt haben können. · In unseren Greenlight Hubs in Deutschland, wo wir neue Partner-Fahrer an Bord holen und bestehende Partner-Fahrer unterstütz ...
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F&b Service Expert
vor 1 Woche
Marriott International, Inc Essen, Deutschland**Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Food and Beverage & Culinary · **Standort** Sheraton Essen Hotel, Huyssenallee 55, Essen, Germany, Germany AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** Non-Manageme ...
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Customer Service Expert German
vor 2 Wochen
Avantgarde Experts Düsseldorf, DeutschlandWer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten · UBER Rides Customer Support Expert (m/w/d) · Du bietest eine ...
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Expert Customer Service
vor 1 Woche
Pooling Partners Ennepetal, DeutschlandPAKi · - Thüngenfeld 1, Ennepetal · - 40 · As an expert in customer service & transport planning you are constantly one step ahead to improve the logistic efficiency of our major international brands and support clients on a daily basis. Your insights will make operations run mor ...
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Expert Customer Service
vor 2 Tagen
METRO AG Duesseldorf, DeutschlandCompany Description · METRO is a leading international wholesale company with food and non-food assortments that specialises in serving the needs of hotels, restaurants and caterers (HoReCa) as well as independent traders. Around the world, METRO has some 16 million customers who ...
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Senior Integration Expert Voice Services
vor 6 Tagen
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Senior Integration Expert Voice Services (m/w/d)** · **Stellen-ID**:205805 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie n ...
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Senior Security Expert Voice Services
vor 4 Tagen
Vodafone Duesseldorf, Deutschland**Senior Security Expert Voice Services (m/w/d)** · **Stellen-ID**:205800 · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutz ...
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Senior Sales Expert Cloud Services
vor 5 Tagen
T-Systems International GmbH Duesseldorf, Deutschland**Your task**: · Steigen Sie ein als "Senior Sales Expert Cloud Services" in einen wachstumsstarken Bereich der T-Systems. In dieser Position haben Sie die spannende Gelegenheit, die Einheiten des DTAG-Konzerns bei den Herausforderungen der Digitalisierung und der Cloudifizierung ...
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Experte Global HR Shared Service Center
vor 6 Tagen
Le-emotion GmbH & Co - das Talentnetzwerk für Elektronik, IT und HR Düsseldorf, DeutschlandIhre Karrierechance: Experte Global HR Shared Services (m/w/d) · Als renommierte Personalberatung suchen wir einen erfahrenen und engagierten Experten: in für den Aufbau eines Global HR Shared Service Center bei unseren Kunden. · Sie unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzun ...
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F&B Service Expert
vor 4 Tagen
Sheraton Hotels & Resorts Düsseldorf, Deutschland GanztagsPOSITION SUMMARY · Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative ...
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Expert Logistics Service Cee Standort Warschau
vor 1 Woche
PAKi Logistics GmbH Ennepetal, Deutschland**"Nachhaltigkeit bei Faber ist definitiv nicht nur eine Frage des Trends"**: · - Es ist selbstverständlich, dass Du als Transportplaner immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei PAKi bist Du so vie ...
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Service Expert
vor 2 Wochen
Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Dinslaken, Deutschland NebenberuflichDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein au ...
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Service Expert
vor 2 Wochen
Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Dinslaken, Deutschland NebenberuflichDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein au ...
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Experte im Service
vor 2 Wochen
KINTO Deutschland GmbH Köln, DeutschlandDie KINTO Europe GmbH ist ein Joint Venture zwischen der Toyota Financial Services Corporation mit Hauptsitz in Nagoya, Japan, und Toyota Motor Europe mit Hauptsitz in Brüssel, Belgien. Das Unternehmen wurde 2018 mit dem Ziel gegründet, eine europäische Basis für zukünftige Mobil ...
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Health Services Experts
vor 1 Woche
Air Liquide Krefeld, DeutschlandAir Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt. Unser Unternehmen bietet innovative Lösungen basierend auf stetig verbesserten Technologien. Wir produzieren Luftgase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon und Spezi ...
Customer Service Expert - Düsseldorf, Deutschland - METRO Markets GmbH
Beschreibung
Online marketplaces have never been this awesome.
As an e-commerce marketplace, METRO Markets GmbH works with hundreds of partners within Germany, Europe and beyond, managing thousands of products to deliver on our customer's needs while providing great service. We are part of METRO Group.We are currently looking for a "Customer Service Expert" to join our Customer Service team within the Operations department in our Dusseldorf office. This is a 16 month contract with possibility of extension, that reports directly to the "Head of Customer Service".
In this role you will be mainly responsible for, but not limited to, the following: 3rdLevel requests handling (claims & complaints) such as Escalations management and Warranty & Special Requests handling; Creation of detailed reports reg. 3rdLevel requests and escalations; Proactive case monitoring and proactive customer communication; Handling of customer requests; and Handling of negative Customer reviews.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Service Expert in Düsseldorf
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Klaus Lenz
Results driven technical expert with more then 40 years extensive experience in metal working, cold ...
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Ludivine Huguet
Operational Marketing Coordinator