Anwendungsbetreuungsanalyst - Zeitlich begrenzt - Ottobrunn, Deutschland - ProximaTech

ProximaTech

Geprüftes Unternehmen

Ottobrunn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unsere Chance**

Wir suchen einen hochmotivierten Application Support Analyst, der unserem Sourcing & Procurement-Team beitreten möchte. Wir sind auf einer Reise, um Next-Generation-Services zu liefern, die unsere Kunden wirklich in den Fokus stellen. Sie werden eine Schlüsselrolle in unserer Mission spielen, erfolgreich zu sein.

**Ihre Rolle**

**Als Application Support Specialist sind Ihre Hauptaufgaben**:

- Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Eskalationen und Beschwerden, arbeiten direkt mit der Business Unit zusammen, um Serviceprobleme zu lösen.
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der IT-Service-Management-Standards und -Richtlinien.
- Unterstützt den Endbenutzer-Zufriedenheitsprozess und Programme zur Serviceverbesserung.
- Unterstützt unser Geschäft und nimmt an Disaster-Recovery-Tests teil.
- Sie können dazu aufgefordert werden, Geschäftsanforderungen zu analysieren und neue Aufgaben und Prozesse bereitzustellen.
- Überträgt Kundenfeedback in Prozessverbesserungen und Optimierung.

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrung**

**Als Application Support Specialist sollten Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen**:

- Sie benötigen effektive Kommunik