Serviceberater (M/w/d) Nutzfahrzeuge in Der Daimler - Langenhagen, Deutschland - Daimler Truck AG

Daimler Truck AG

Geprüftes Unternehmen

Langenhagen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Aufgaben
- Herzlich Willkommen in unseren Nutzfahrzeugzentren Mercedes Benz Wir - die deutschen Nutzfahrzeugzentren Mercedes-Benz von Daimler Truck - haben unsere Kund*innen immer im Fokus. Wir sind die Experten für Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, Fuso und viele mehr. Mit knapp 2.000 Mitarbeiter*innen an rund 25 Standorten teilen wir täglich die Begeisterung an unseren verschiedenen Fahrzeugen; ob leichte oder schwere LKW für den Fernverkehr, Spezialfahrzeuge und LKW-Mietfahrzeuge.- Werden Sie Teil dieser Mannschaft - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung- Folgende Aufgaben werden Sie als Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d) am Standort Hannover meistern:
- Aktive Annahme, Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug durchführen. Hierbei die festgestellten Mängel festhalten und Reparaturumfang sowie -kosten mit Kunden besprechen
- Kunden bezüglich technischer Fragen sowie über Teile, Zubehör und Sonderausstattungen umfassend beraten
- Reparatur
- und Garantieaufträge erstellen, ggf. nach Absprache erweitern sowie unter Beachtung der Kapazitäten einplanen
- Bei der Planung, Durchführung und Abwicklung von Kundendienstmaßnahmen und Sonderaktionen mitwirken
- Den Kunden das Fahrzeug nach Fertigstellung übergeben und ggf. eine aktive Fahrzeugübergabe durchführen
- In Zusammenarbeit mit den Teams die Reparaturnachbetreuung sicherstellen und Maßnahmen zur Optimierung der Werkstattauslastung durchführen
- Ggf. Kundenreklamationen mit den Teams besprechen und abschließend bearbeiten

Qualifikationen

Unsere Unternehmenskultur