Supportmitarbeiter Level 1-3 - Berlin, Deutschland - Kabema Consulting GmbH

Kabema Consulting GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Supportmitarbeiter Level 1-3 (m/w/d)**
(in Vollzeit/40h pro Woche)

Unsere Plattform SYNOP unterstützt Autohäuser durch automatische Dokumenttypenerkennung und -trennung von wiederkehrenden Dokumenten. Mit SYNOP werden sämtliche im Geschäftsprozess erzeugte Dokumente dem zugehörigen Vorgang zugeordnet. Weiterhin ermöglicht SYNOP unseren Kunden eine digitale Unterschriftslösung, sowohl für Geschäfte im Autohaus als auch in Fernabsatzgeschäften.

**_ Ihre Aufgaben:_**
- Support für unsere Software SYNOP
- Qualifizierung und Analyse von Supportfällen
- Kommunikation zwischen Kunden und weiteren Dienstleistern
- Sie unterstützen als Teil des Supportteams unseren Kunden per Fernwartung bei technischen Problemen in Bezug auf Webservice Schnittstellen und beantworten technische Fragen per Telefon und Pflegen das Ticketsystem
- Sie sind für das Monitoring von Webservice Schnittstellen verantwortlich

**_Ihr Profil:_**
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld, gerne auch Quereinsteiger
- Eine strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Rege und freundliche Kommunikation bei deutscher Arbeitssprache
- Erste Programmiererfahrung von Vorteil
- gute technische Grundkenntnisse
- Logisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
- Produktive Arbeitsgewohnheiten und starkes Engagement

**_Wir bieten:_**
- Fair verhandelbare, attraktive Vergütung
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einer umfassenden IT-Ausstattung
- 31 Tage Urlaub / Jahr (30 Tage plus eigener Geburtstag) - wir sind familienfreundlich: Sie erhalten 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes nicht volljährige eigene Kind
- Kurze Probezeit
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Raum zum Einbringen eigener Ideen und zum Mitgestalten
- Ein gutes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
- Ein mittelständisches Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents
- Kostenlose Getränke vor Ort