Leitung Patientenempfang/-rezeption - Hannover, Deutschland - Göttinger Rehazentrum Rainer Junge GmbH

Göttinger Rehazentrum Rainer Junge GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Eigenverantwortliche Leitung und Steuerung des Teams Patientenempfang/-rezeption
- Fachliche und personelle Verantwortung für die Terminvergabe und administrative Aufnahme
- Verantwortung für die Einsatz
- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter*innen in den Teilbereichen, einschließlich einer Vertretungsregelung
- Schnittstellenmanagement mit den anderen Abteilungen des Rehazentrums zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Erste/r Ansprechpartner*in für unsere Patient*innen
- Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse, einschließlich Überwachung von festgelegten Abläufen und schriftlich festgelegten Standards
- Terminplanung und -kontrolle
- Rezeptprüfung
- Kassenführung und Abrechnung
- persönlicher Beitrag zur Wahrung unserer Servicequalität
- Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Annahme von Reklamationen und Beschwerden und Weiterleitung an das Beschwerdemanagement

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Arzthelfer*in, in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
- Patienten
- und Serviceorientierung mit einem Auge fürs Detail
- Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
- Führungs
- und Sozialkompetenz
- Eigeninitiative, Engagement, Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Gute EDV-Kenntnisse
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Teamgeist, Verhandlungsgeschick und einem freundlichen verbindlichen Auftreten
- Erfahrungen im Heilmittelsektor wünschenswert

**Warum wir?**:

- Wir bieten Ihnen eine **vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit**, mit der Möglichkeit zum kreativen und eigenständigen Arbeiten in einem **interdisziplinären Team**.
- Wir leben eine **wertschätzende Unternehmenskultur**, die von Ehrlichkeit und offener Kommunikation geprägt ist.
- Ihre **betriebliche Altersvorsorge **bezuschussen wir mit 20% plus 5;
- € Extrazuschuss, damit für Ihre Rente vorgesorgt ist.
- Ihre Gesundheit fördern wir mit **Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung** (u.a. freie Nutzung der Trainingsbereiche, der Saunen und der Kältekammern).
- Als familienfreundlicher Arbeitgeber bieten wir Ihnen** flexible Arbeitszeiten.**:

- Bringen Sie **Ihre Ideen** ein und wirken Sie an **innovativen Projekten** mit - wir wollen gemeinsam weiter wachsen.
- Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche Weiterentwicklung und unterstützen Sie bei **Fort
- und Weiterbildungen**.
- Bei **regelmäßigen Firmenevents** feiern wir unsere Erfolge als Team.

**Über uns**:
... jederzeit in guten Händen... als Mitarbeiter:in und Patient:in
Als führende Einrichtung in Südniedersachsen und anerkannter Partner im Gesundheitswesen bieten wir unseren Patienten, Kunden und Mitgliedern auf über 5000m2 (standortübergreifend) optimale Voraussetzungen für eine erfolgreiche Gesundheitsförderung.