SeviceNow Desk Manager - Stuttgart

Nur für registrierte Mitglieder Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

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Job summary

The ServiceNow Desk Manager is responsible for overseeing the daily operations of the IT service desk, ensuring exceptional customer service and efficient resolution of IT issues.

We would like you to be able to administer and optimize Genesys ACD and IVR systems to ensure seamless call routing, self-service options, and enhanced user experiences.

This role requires extensive experience with Genesys Automatic Call Distribution (ACD) and Interactive Voice Response (IVR) systems,
  • Expertise in leveraging ServiceNow for automation and workflow optimization.

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