Sachbearbeiter (M/w/d) Forderungsmanagement - Ulm, Deutschland - SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH'

SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH'

Geprüftes Unternehmen

Ulm, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die SWU versorgt täglich über Kunden mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme, Telekommunikation und betreibt den öffentlichen Nahverkehr. Wir sind für unsere Kunden der verlässliche Partner in der Region, der alles aus einer Hand anbietet. Mit unseren rund 1.100 Beschäftigten arbeiten wir Tag für Tag daran, dieses Versprechen zu halten. **SWU. Verlass dich drauf.**

Zur Unterstützung unseres Teams bei der SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Shared Service Center einen

**Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement - Stellen-ID: **

**Wesentliche Aufgaben**:

- Überwachung offener Forderungen für die Marktrollen Lieferant und Netzbetreiber
- Überwachung von termingerechten Zahlungen der Großabnehmer sowie kritischen Großkunden
- Bearbeitung persönlicher, schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen zu offenen Forderungen
- Telefonisches Inkasso sowie Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen und -vergleichen
- Abwicklung der Aufträge zur Versorgungseinstellung gemäß GVV/NAV/NDAV sowie ergänzenden Bedingungen
- Mitwirkung bei der Abwicklung von Insolvenzen
- Bearbeitung von Kundenanliegen am Kassenschalter im Service Center in der neuen Mitte und am Telefon
- Prüfung von Ansprüchen auf EBE-Ermäßigungen bei durch Kunden vorgezeigten persönlichen Fahrkarten
- Entgegennahme von Bareinzahlungen aus erhöhten Beförderungsentgelten (EBE) sowie täglicher Kassenabschluss im Service Center

**Voraussetzungen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur Industriekaufleute
- Kenntnisse in SAP R3, idealerweise in SAP IS-U
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie Überzeugungskraft im Kundendialog
- Konfliktfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Zuverlässige sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kooperationsfähigkeit und Teamgeist
- Unternehmerisches Denken sowie Kundenorientierung

**Wir bieten**:
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Bezahlung, attraktive Sozialleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und vieles mehr.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen **Bewerbungsunterlagen** innerhalb von 14 Tagen online über