Specialist (M/w/d) Customer Service - Saarbrucken, Deutschland - Villeroy & Boch AG

Villeroy & Boch AG

Geprüftes Unternehmen

Saarbrucken, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Specialist (m/w/d) Customer Service**

**Shape & Create - And make it happen**

**Ihre Aufgaben**:

- Als kommunikativer Service-Profi betreuen Sie unsere Kund:innen im Bereich Dining & Lifestyle in unterschiedlichsten Fragestellungen in schriftlicher und telefonischer Form.
- Sie beraten aktiv zu Produkten und Serviceleistungen und unterstützen bei Online-Bestellungen.
- Sie lösen Kundenkontakte serviceorientiert im Sinne der Kund:innen und erkennen und kommunizieren Optimierungspotenzial aus Kundensicht.
- Sie bearbeiten die Kontakte in unserem CRM-System und bilden die Schnittstelle zwischen Kundenfeedback und internen Fachbereichen.
- Die Unterstützung in Projekten und digitalen Prozessen rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich der serviceorientierten Kundenbetreuung.
- Sie sprechen fließend Französisch, Englisch und Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Ein flexibler zeitlicher Einsatz, z.B. im Rahmen des Weihnachtsgeschäftes ist für Sie kein Problem.
- Ihre Freude am Umgang mit Menschen lässt Sie als Repräsentant von Villeroy & Boch individuelle gemeinsame Lösungen mit Kunden und Partnern finden.
- Sie sind geübt im Umgang SAP und wenden MS Office sicher an. Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
- Ihre technische Affinität spiegelt sich in der Freude am Umgang mit digitalen Medien wider.
- Die Position wird in unserem Global Headquarter in Mettlach, Nähe Saarbrücken, besetzt._

**Think outside the box with us #shapeandcreate**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Hybrid remote in 66123 Saarbrücken