Italienisch Customer Support - Fulda, Deutschland - Pergolux

Pergolux

Geprüftes Unternehmen

Fulda, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

PERGOLUX ist ein stark wachsendes E-Commerce Unternehmen im Home & Garden Bereich mit großen Ambitionen. Gegründet in Norwegen, sucht PERGOLUX immer nach Wachstumsmöglichkeiten, zuletzt auch durch die Expansion nach Deutschland, Österreich, Schweiz und nun auch in Italien Für diese spannenden Aufgaben suchen wir nach motivierten Mitarbeiter:innen im Customer Service Team Wenn du Leidenschaft für Outdoor Produkte, tollen Kundenservice und Lust auf ein engagiertes Arbeitsumfeld hast - bist du bei uns richtig

**Deine Aufgaben**:

- Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat von Kund:innen in Italien an unserem Bürostandort in Fulda
- Auftragsbearbeitung in unserem E-Commerce System
- Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
- Kommunikation mit Transportdienstleistern
- System
- und Datenpflege
- Zusammenarbeit mit Marketingteam an laufenden Projekten

**Du bringst mit**:

- Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch von Vorteil
- Starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
- Begeisterung für stetige Verbesserung von Prozessen
- Gute IT Benutzer-Kenntnisse

**Wir bieten**:

- 80% im Office, 20% im Home Office
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem stark wachsendem Unternehmen
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gestaltungsmöglichkeiten und wertschätzender Umgang
- Motivierte und hilfsbereite Kollegen, die einander unterstützen
- Hoher Fokus auf Weiterbildung und Kompetenzaufbau

**Kontakt**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzen, aussagekräftigen Motivationsschreiben.

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Teresa Lauchenauer

Vertriebsinnendienst, sales manager, Vertrieb, Service, customer care, Kundenberater, customer service, customer success manager, customer success

Work Location: In person