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    Call Center Agentin im Anwendungssupport für die DVAG in Bremen - gkk dialog

    gkk dialog
    gkk dialog Bremen, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Darauf kannst du dich freuen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
  • Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
  • Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
  • Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
  • Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
  • Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
  • Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
  • Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere "Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym
  • Attraktive Prämienmodelle wie unsere "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
    • Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

    Was heißt das jetzt für dich und deine Aufgaben als Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG?

    Moderne Arbeitsmittel und ein modernes, digitales und agiles Umfeld. Dazu gehören ein Ipad, verschiedene Testgeräte, Office 365 inkl. Teams und für die perfekte Betreuung das Aufschalten über Teamviewer.

    Diese Aufgaben warten auf dich

    In unserem telefonischen Anwendungssupport für die Deutsche Vermögensberatung Aktiengesellschaft – kurz DVAG – bist du für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich. Du stehst den Vermögensberater*innen bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bist für Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupporting verantwortlich.
  • Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
  • Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
  • Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
  • sowie im weiteren Projektverlauf Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365

    • Darüber freuen wir uns

    Wenn du erste Berufserfahrungen, auch als Quereinsteiger*in, im technischen Support gesammelt hast - sei es privat als Ansprechpartner*in für Anwenderfragen oder beruflich -, dann bist du bei uns im 1st Level Support für die DVAG genau richtig
  • IT – Affinität und Serviceorientierung
  • Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
  • Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
    • Über erste Erfahrungen mit MS Office 365 würden wir uns zusätzlich freuen – dies ist aber wirklich nur ein Nice-to-have und kein Must

    Du bist nicht interessiert, aber kennst vielleicht jemanden, der es ist? Dann empfiehl uns weiter und dir winkt eine Prämie.
  • gkk DialogGroup GmbH

    Call Center Agentin im Anwendungssupport für die DVAG in Bremen

    vor 3 Wochen

    gkk DialogGroup GmbH Bremen, Deutschland Ganztags

    HeaderbereichKOLLEGEN (M/W/D) IM TELEFONISCHEN ANWENDUNGSSUPPORT IN VOLL- ODER TEILZEIT AM STANDORT FRANKFURT · Inhaltsbereich · Aufgaben Titel · Aufgaben InhaltAufgaben Titel · Aufgaben Inhalt · AbschlussFooterbereich ...

  • gkk dialog

    Quereinsteigerin im telefonischen Kundenservice in Bremen #Kundenglücklichmacherin

    vor 3 Wochen

    gkk dialog Bremen, Deutschland Ganztags

    Darauf kannst du dich freuen · Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge · Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt · Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Fe ...

  • gkk dialog

    Call Center Agentin Kundenservice

    vor 3 Wochen

    gkk dialog Bremen, Deutschland Ganztags

    Darauf kannst du dich freuen · Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge · Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt · Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten F ...

  • DG timework GmbH

    Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    DG timework GmbH Bremen, Deutschland

    **DG-timework** · Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendungssupport für ...

  • DG timework GmbH

    Callcenteragent (M/w/d) Im Versicherungsbereich

    vor 4 Wochen

    DG timework GmbH Bremen, Deutschland

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichke ...