Disponent:in Service - Dortmund, Deutschland - Flowpex GmbH und Co. KG

Beschreibung

Flowpex GmbH & Co. KG ist seit über 30 Jahren ein etablierter Fachhändler in der Rhein-Ruhr-Region und das größte inhabergeführte Unternehmen der Branche in Nordrhein-Westfalen. Wir sind Experten in den Bereichen: Verkauf, Vermietung, Leasing und Service von Print-, Präsentations
- sowie Postbearbeitungs
- und Postversandgeräten. Seit unserer Gründung verfolgen wir erfolgreich unser Ziel, die tägliche Arbeit unserer Kunden mit Hilfe innovativer Bürosysteme zu erleichtern. Getreu unserem Motto "Aus denkbar wird machbar" geben wir unser Bestes, um jedem Kunden die individuell beste Lösung und erstklassigen Service zu bieten.
Wir suchen

qualifizierte und leidenschaftliche Mitarbeitende zur sofortigen Verstärkung unseres Teams in Köln und Dortmund, die uns mit ihren Fähigkeiten und Persönlichkeiten bei unserem Ziel unterstützen, Leistung und Kundenzufriedenheit im Bereich der kaufmännischen Prozesse zu vereinen
Deine Aufgaben bei uns:

Annahme und Koordination von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon
Eigenverantwortliche Disposition unserer System Engineers im Außendienst unter Berücksichtigung der vorhandenen Herstellerkenntnisse
Direkte Beratung des Kunden bei telefonischen Anfragen
Erste Ansprechperson für unsere System Engineers und Kunden aus dem Print Bereich
Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Herstellern aus der Print Branche
Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Herstellern und dem Kunden
Dokumentation und Pflege unseres Warenwirtschaftssystems Concept Office
Sicherstellung der Servicequalität: Überwachung und Bearbeitung der offenen Serviceaufträge
Terminplanung und -koordination von Kundenaufträgen
Das bringst Du mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erfahrung in der Disposition und Vorlaufplanung sind wünschenswert
Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen
Bestenfalls Erfahrungen im Print Bereich, auch im Hinblick auf Partnerpflege (Herstellerpartnermodelle)
Im Idealfall Produktkenntnisse von Kyocera, Konica Minolta, Canon, Epson, Sharp oder Ricoh
Organisationstalent, Verhandlungsstärke und Teamfähigkeit
Eigenständige Kunden
- und Lösungsorientierte Arbeitsweise und Arbeitseinstellung
Gute Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten
Begeisterung für deinen Beruf und eine hohe Service
- und Kundenorientierung
Das bieten wir:

Sämtliche notwendigen Betriebsmittel: Firmenfahrzeug, Laptop, Handy etc.
Kollegiales und respektvolles Arbeitsklima, mit familiärem Zusammenhalt
Offene Gesprächskultur und flachen Hierarchien bis zur Führungsebene
Vielfältige Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Raum für kreative Ideen und das Mitgestalten spannender und innovativer Projekte
Ein motiviertes Team, in dem Erfolge gemeinsam erreicht und gefeiert werden
Attraktive Sozialleistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Jobbike
- Schulungen
- Gratifikationen
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Sachbücher
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterangebote
- Interesse geweckt?

**Flowpex GmbH & Co. KG**
c/o Claudia Schlottke
Alter Hellweg 46
44379 Dortmund