Sachbearbeiter (M/w/d) Besucherservice in Teilzeit - Duesseldorf, Deutschland - Schokoladenmuseum Köln GmbH

Schokoladenmuseum Köln GmbH
Schokoladenmuseum Köln GmbH
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Nebenberuflich
Beschreibung
Das Schokoladenmuseum gehört zu den wichtigsten touristischen Zielen in Köln. Unsere Besucherzahlen steigen kontinuierlich und 2023 gab es einen neuen Rekord. Um unseren Gästen auch in der Zukunft ein einzigartiges Besuchserlebnis bieten zu können, erweitern wir ab sofort unserer Kompetenzen im Gästeservice.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Büro des Besucherservice einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit mit ca. 25 Wochenstunden.

**ÜBER UNS**

Wir begeistern für Schokolade

Wir riechen, hören, fühlen, sehen, schmecken, denken Schokolade und das seit über 30 Jahren. Für uns sind Schokolade und Kakao weitaus mehr als ein Genuss. Für uns sind Schokolade und Kakao ein nachwachsender Rohstoff, Lebensgrundlage für zahllose Menschen und ein Kulturgut mit einer über 5000-jährigen Geschichte.

Uns besuchen jährlich über Gäste von allen Kontinenten und aus allen Altersklassen.

Unser größtes Anliegen ist es, diesen Menschen die Einzigartigkeit und den Facettenreichtum von Kakao und Schokolade zu vermitteln.

Unser Team im Museumsservice übernimmt die Gästebetreuung und das Büro des Besucherservice organisiert die administrativen und organisatorischen Abläufe.

**DEINE AUFGABEN**:

- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Kommunikation und Angebotserstellung mit privaten Gruppen, Schulen und Tourismuspartnern wie Hotels, Schulfahrten-Anbietern, Fluss-Kreuzfahrten etc.
- Administration und Pflege unseres Buchungssystems (Gruppenbuchungen, Raumplanung, neue Angebote und Preise)
- Personalverwaltung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
- Personalplanung des Museumsdienstes (Einteilung der Dienste in Dejoris)
- Vorbereitung der monatlichen Gehaltsabrechnungen und Kommunikation zur externen Lohnbuchhaltung
- Schnittstellenkoordination mit anderen Bereichen
- Schnittstelle zwischen Buchhaltung und Buchungssystem (DATEV)

**DEINE FÄHIGKEITEN**
- mehrere Jahre Berufserfahrung im Büro mit Gästekontakt vorzugsweise in der Hotel
- oder Tourismusbranche oder vergleichbar
- sehr gute MS Office Kenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Dich in neue IT Systeme einzuarbeiten
- Liebe für Gastfreundschaft und einen ausgeprägten Servicegedanken
- auch in stressigen Situationen bewahrst Du die Ruhe und den Überblick
- ein hohes Maß an Organisationstalent, Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke
- eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten im Team
- Spaß am Umgang mit internationalen Gästen und eine sichere Kommunikation auf Englisch

**WIR BIETEN DIR**
- Arbeitszeit von ca. 25 Wochenstunden in Festanstellung
- außertarifliche Bezahlung
- umfassende Einarbeitung
- ein kollegiales und modernes Arbeitsumfeld in einem sehr engagierten Team
- abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- 30 Tage Urlaub
- einen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Köln, auf der Spitze des Rheinauhafens
- eine sehr gute Verkehrsanbindung und ein vergünstigtes Jobticket
- betriebliche Altersvorsorge
- ganz viel Schokolade

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Deiner Wunscharbeitszeit pro Woche inkl. Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins, bitte ausschließlich online als PDF.

Art der Stelle: Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Essenszuschuss

Arbeitsort: Vor Ort
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