Application Specialist - Hochheim am Main, Deutschland - B&B Hotels Germany GmbH

B&B Hotels Germany GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hochheim am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Du kümmerst dich um die Störungsannahme und Fehleranalyse per Telefon, Ticketsystem und persönlich
- Du qualifizierst und eskalierest die eingehenden Tickets
- Du findest eigeneständig Lösungen von 2nd Level Tickets der IT-Applications des Head Office und der Hotels, insbesondere des Reservierungs
- und Distributionssystems
- Du konfigurierst die Reservierungs
- und Kassensysteme für die Hotelstandorte
- Du bist die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen im HeadOffice
- Du bist zuständig für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen der Anwendungen und deren Konfigurationen
- Du arbeitest an Projekten in deinem Team oder Abteilungsübergreifend
- Du schulst die Personen in unseren Systemen
- Du monitorst Systeme und Anwendungen

**Das bringst du mit**:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Hotelkaufmann/-frau oder eine andere vergleichbare Qualifikation- Berufserfahrung in der Tourismusbranche- Erste Erfahrung in der Anleitung und Schulung von Anwendern- Du hast gute Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen- Du hast eine hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe- Deine Englischkenntnisse sollten fließend sein, damit du dich International einbringen kannst- Gute Windows Kenntnisse setzten wir voraus, Erfahrung mit Reservierungs
- und Distributionssystemen wünschen wir uns

**Über uns**:
Als Budget-Hotelkette der ersten Stunde haben wir einen Trend gesetzt, den wir bis heute klar verfolgen: den Fokus auf das Wesentliche. Mit mehr als 600 Hotels in 14 Ländern - davon über 160 in Deutschland - haben wir uns innerhalb kürzester Zeit zur erfolgreichsten Hotelkette im Budget-Segment entwickelt. Und wir streben weiter nach Wachstum: Bis 2030 sind 400 Hotels in Deutschland und Österreich und 3.000 Hotels weltweit geplant.

In unserem Head Office in Hochheim am Main arbeiten tagtäglich über 160 Kolleg*innen in unterschiedlichen Abteilungen daran, B&B Hotels noch besser zu machen und neue Hotels zu eröffnen. Nur zusammen können wir die Erfolgsgeschichte von B&B weiterschreiben.

**Wir versprechen**:

- Verantwortung & Kompetenz: Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalem Team sowie die Möglichkeit der fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Neue Ideen und Vorschläge kommen bei uns immer gut an.
- Teamgeist: offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen all unseren Teammitgliedern.
- Wertschätzung: Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels und wir feiern unsere Erfolge gemeinsam Dazu gehören regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings.

Wir bieten Chancengleichheit für alle Bewerber*innen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Gleichheit für alle ist eines unserer Kernprinzipien. Wir tolerieren keine Form von Belästigung oder Diskriminierung.

**B&B HOTELS GERMANY GMBH**:
Human Resources

Altkönigstraße 10

65239 Hochheim am Main