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    Senior Director, Customer Services - Essen, Deutschland - Brenntag

    Brenntag
    Brenntag Essen, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Here at Brenntag we currently have an opening for a Senior Director, Customer Services.

    This role will lead and steer the overall planning,development, performance and maintenance of the Customer Services agenda in BSP.

    Please note that this role can be based anywhere in the world, but ideally within Europe.

    YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES

  • Strategise and plan policies andprocedures to facilitate 'Top of Class quality customer service experience
  • Lead the conceptualization of performancemetrics and service levels/requirement
  • Global oversight & alignment ofrelevant training and quality assurance programs
  • Global liaison between Customer Servicesand BSP Business Units
  • Oversight of Customer Services inrespective regions
    • Strategize and plan policies andprocedures to facilitate 'Top of Class quality customer service experience
    Lead the conceptualization of performancemetrics and service levels/requirement
    Global oversight & alignment ofrelevant training and quality assurance programs
    Global liaison between Customer Servicesand BSP BUs
    Oversight of Customer Services inrespective regionsStrategize and plan policies andprocedures to facilitate 'Top of Class quality customer service experience
    Lead the conceptualization of performancemetrics and service levels/requirement
    Global oversight & alignment ofrelevant training and quality assurance programs
    Global liaison between Customer Servicesand BSP BUs
    Oversight of Customer Services inrespective regions

    YOUR PROFILE

  • Multiple years experience within Customer Services Management
  • DPS Deutsche Personal Service GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    DPS Deutsche Personal Service GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). · Ihre Aufgaben: · - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **ste ...

  • Jobactive GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Jobactive GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · - Für unseren Kunden, ein deutscher mittelständischer Hersteller von Kinderfahrzeugen, suchen wir aktuell einen **Customer Service (m/w/d) in Wülfrath** · **Wichtiges vorab**: · - Unbefristeter Vertrag · - Gehalt bis zu 50.000€ Jahresbru ...

  • Jobsolutions GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Jobsolutions GmbH Essen, Deutschland

    **Das erwartet Dich**: · - Freue Dich auf einen **unbefristeten **Arbeitsvertrag im Rahmen einer **Direktvermittlung**: · - **Flexible Arbeitszeiten** - zur Vereinbarkeit von Berufs · - und Privatleben · - Ausgiebige **Einarbeitung **in einem offenen & dynamischen Team · - Du has ...

  • Micro-Tech Europe GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Micro-Tech Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE · MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa · - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. ...

  • Micro-Tech Europe GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Micro-Tech Europe GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE · MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa · - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. ...

  • BS Cüsters GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    BS Cüsters GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Ort**: Düsseldorf · **Vertragsart**: Festanstellung beim Kunden · **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit · **Kategorie**: Oleochemie · **Startzeitpunkt**: ab sofort · Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde vor ca. 40 Jahren gegründet und zählt zu den führenden Unternehmen in dem Bereich Di ...

  • easyfulfillment

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    easyfulfillment Duesseldorf, Deutschland

    Teilzeit · **Customer Service / Support Mitarbeiter/in (m/w/d)**: · **Deine Aufgaben**: · - Die Betreuung unserer Kunden am Telefon und die Bearbeitung eingehender Anfragen per Mail. · - Zudem bearbeitest du Reklamationen und Beanstandungen und unterstützt das Team administrativ ...

  • Jean & Len GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Jean & Len GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Jean&Len wurde 2013 von Leonard Diepenbrock gegründet. Die Idee: richtig gut duftende Pflege mit überwiegend pflegenden Rezepturen, die cool aussieht und nicht in der Öko-Ecke verstaubt. Heute sind unsere Kosmetikprodukte in über 5.000 Filialen von dm, Rossmann, Müller, BUDNI, Te ...

  • Career Management GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Career Management GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1365Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer ...

  • Skyline Air Services GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Skyline Air Services GmbH Duesseldorf, Deutschland Employee

    Skyline Air Services - We speak Airline Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmender Luftfahrtbranche mit derzeit 40 Mitarbeiter\*innen · Mit 5 deutschen und 4 internationalen Standorten haben wir ein starkes Netzwerk gebildet, um unseren internationalen Kunden einen optimal ...

  • Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Köln · Was wir anbieten: · - Selbstständiges Arbeiten · - Umfangreiche Einarbeitung · - Moderne Büros · - Auch in ...

  • cargo-partner

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    cargo-partner Duesseldorf, Deutschland

    **Unternehmensprofil**: · cargo-partner ist ein privat geführter Info-Logistik-Komplettanbieter mit einem breiten Portfolio an Luft-, See-, Landtransport · - und Logistik-Services und besonderen Stärken in den Bereichen Informationstechnologie sowie Supply Chain Optimierung. Das ...

  • EMMIE GRAY GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    EMMIE GRAY GmbH Duesseldorf, Deutschland Ganztags

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. · **Deine Aufgaben**: · - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu · - und Bestandskunden · - Du betreust un ...

  • Michael Jentges - Personalvermittlung

    Customer Service

    vor 1 Woche

    Michael Jentges - Personalvermittlung Duesseldorf, Deutschland

    **Michael Jentges - Personalvermittlung**: Für eine international tätige Unternehmensgruppe suchen wir · für den Standort in Düsseldorf, Mitarbeiter/innen für den Bereich · **Customer Service / Back Office (m/w/d)** · **in direkter Festeinstellung beim Kunden** · **(keine Zeitarb ...

  • Sartorius

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Sartorius Duesseldorf, Deutschland

    Für den Bereich SCM, Logistics & Procurement Xell suchen wir einen Customer Service & Demand Specialist (x|w|m) für die Sartorius Xell GmbH. In dieser Rolle stellen Sie zunächst sicher, dass Kundenaufträge jederzeit termingerecht erfasst und bearbeitet werden. Darüber hinaus fung ...

  • TREMONIA Dienstleistungsges. mbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Essen, Deutschland

    **Wir Suchen Sie als Telefonist (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) für einen Kunden in Essen** · **Ihre Aufgaben**: · - Entgegennahme von Kundenanrufe · - Bearbeitung von Reklamationen, Bestellungen etc. per Telefon, Mail oder Chat · - Bestandskundenbetreuung und Vereinbarung von ...

  • greendevice business gmbh

    Customer Service

    vor 1 Tag

    greendevice business gmbh Duesseldorf, Deutschland

    _Du liebst es (IT-)Projekte, die der Vertrieb gewonnen hat, für den Kunden sorgenfrei_ · - und gut umzusetzen sowie abzuwickeln?_ · **Dann könnten das hier deine Aufgaben sein**: · - Die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte. · - Du bist erster Ansprechpartne ...

  • Career Management GmbH

    Customer Service

    vor 3 Tagen

    Career Management GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FV23-1320Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer ...

  • Awex HR Consulting GmbH

    Customer Service

    vor 1 Tag

    Awex HR Consulting GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Im Auftrag unseres Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich der Vermögensverwaltung mit Sitz in Köln, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in unbefristeter Festanstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Komplette Umsetzung der Antragsbearbeitung · - Kommunikati ...

  • König GmbH & Co. KG

    Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    König GmbH & Co. KG Essen, Deutschland

    Sie schätzen Teamspirit, nachhaltiges Wachstum und ambitionierte Herausforderungen? Sie sind ein Organisationtalent und behalten gerne alle Prozesse im Blick? · Dann starten Sie in Direktvermittlung bei unserem internationalen Kunden in Essen als · **Customer Service Mitarbeiter ...