Customer Support - Hamburg, Deutschland - Aromex GmbH

Beschreibung

We're hiring

Aromex ist ein Startup aus Hamburg und wir sind in der Kreation und dem Vertrieb von Spirituosen aktiv.

Für den Verkauf dieser Marken suchen wir jetzt dich, um uns im Customer Support und der Koordination der Marke zu unterstützen

Aufgaben
- Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen hauptsächlich per E-Mail und Telefon
- Du bist Ansprechpartner\*in bei Fragen aller Art
- Du vermittelst bei Beschwerden und Reklamationen und stellst unsere Kunden stets zufrieden
- Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potential voll aus
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen
- Unterstützung des Teams in allen administrativen und organisatorischen Angelegenheiten
- Sammeln von Feedback & Organisation der Umsetzung

Qualifikation
- Du behältst immer den Überblick
- Fließend in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
- Du bringst positive Energie mit, bist freundlich und hast Spaß daran dich in unserem Startup Alltag einzubringen
- Du kommunizierst gerne mit Kunden

**Benefits**:

- Ein zentrales Büro in der Speicherstadt in Hamburg
- Ein kleines Team und Startup Feeling
- Eine immer voll gefüllte Bar
- Anteilig Homeoffice möglich