Werkstudent Customer Support - Berlin, Deutschland - Via

Via

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Via, der weltweite Marktführer in der Entwicklung und dem Einsatz von On-Demand Systemen und weiteren Technologien zur Optimierung des ÖPNV. Wir unterstützen unsere Partner dabei, intelligente Netzwerke aus On-Demand-Shuttles, Linienbussen, Sonderfahrdiensten, Werkshuttles und/oder autonomen Fahrzeugen zu betreiben. Unser Ziel ist ein effizientes, inklusives und nachhaltiges Mobilitätssystem, in Großstädten wie auch im ländlichen Raum, und für alle Verkehrsteilnehmer - auch solche, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder kein Smartphone besitzen.

Als **Werkstudent Customer Support (m/w/d)** **bei Via arbeitest Du gemeinsam mit unserem Operations Team daran, unsere herausragenden On-Demand-Services aufzubauen und zu betreiben. Dich erwartet eine umfassende Einführung in die Bereiche Operations, Technologiemanagement und On-Demand-Mobilität. Du wirst Teil eines aufstrebenden Teams und erlebst die Dynamik der Mobilitätsbranche hautnah.
**Verantwortlichkeiten und Pflichten**
- Du stellst den reibungslosen täglichen Betrieb unserer Services im deutschsprachigen Raum durch telefonischen Support sicher
- Du arbeitest in Schichten, die in dein Leben passen und erhältst selbstverständlich entsprechende Schichtzuschläge
- Du unterstützt unser Fahrpersonal und unsere Fahrgäste in allen Angelegenheiten
- Du hast die Möglichkeit mit deinen Aufgaben bei via zu wachsen und auch als Werkstudent Verantwortung zu übernehmen

**Qualifikationen**
- Du sprichst fließend Deutsch (mindestens auf C1 Level) und besitzt Kenntnisse in der englischen Sprache
- Du bist kommunikativ und in der Lage, in unterschiedlichen Kontexten immer den richtigen Ton zu finden
- Du hast Freude an der telefonischen Beratung bzw. am telefonischen Support
- Du bewahrst auch in Stresssituationen Ruhe und bist in der Lage, kreative Lösungen in Echtzeit zu entwickeln
- Du bist technologieaffin und arbeitest gerne mit modernen IT-Tools

Wir bieten Dir eine spannende Werkstudenten-Stelle mit einer attraktiven Vergütung, die zu 50 % im Homeoffice erledigt werden kann.
Bei Via entwickeln wir Technologien, die die Mobilität auf der ganzen Welt zum Besseren verändern. Unser Fokus liegt auf dem Bereich Transit-Tech, denn wir sind überzeugt dass die Zukunft des Transports in der geteilten, dynamischen und öffentlichen Mobilität liegt. Unser Ansatz reduziert Kohlenstoffemissionen in überlasteten Städten, verringert die Abhängigkeit von privaten Autos und ermöglicht allen Menschen den Zugang zu effizienten und erschwinglichen Möglichkeiten der Fortbewegung.
Wir haben die erste End-to-End Lösung für Städte und Verkehrsbetriebe entwickelt und bieten erstklassige Software, Service-Design und betriebliches Know-how, um Mobilität für alle grundlegend zu verbessern.
Wir bei Via sind bestrebt, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Du Dich für diese Stelle interessierst, aber Deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jeder Anforderung in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, laden wir Dich ein, Dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist Du genau die richtige Person für diese oder andere Positionen. Wir schätzen diverse Teams und bei Via sind alle willkommen - egal was Dein Hintergrund ist, wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Bereit für die Fahrt?

Art der Stelle: Teilzeit, Praktikum

Gehalt: 14,00€ - 14,01€ pro Stunde