Kaufmännischer Sachbearbeiter - Stuttgart, Deutschland - Innovation Group AG

Innovation Group AG

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden
- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln - ganz im Sinne unserer "Mission: Alles einfach leicht". Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work Deutschland als einer der 30 besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir für den Geschäftsbereich Innovation Group AG einen Sachbearbeiter (m/w/d).

**Deine Aufgaben**:

- Umfassende Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen im gesamten Kfz-Reparaturabwicklungsprozess
- Erkennung von Problemstellungen und Lösung in Abstimmung mit KFZ-Betrieben, Versicherern/Flottenkunden sowie den Fahrzeugnutzern
- Entscheidung über Kulanzzahlungen und Kostenbeteiligungen im Rahmen Deiner Vollmacht
- Stellungnahmen erarbeiten, die den Sachverhalt umfänglich und präzise wiedergeben
- Mitverantwortung für die Qualitätssicherung der Kfz-Betriebe unseres Werkstattnetzes
- in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Netzentwicklung, dem Vertrieb und dem Management

**Dein Profil**:

- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automobil
- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und/oder Reklamationsbearbeitung
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Kreativität bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

**Unsere Benefits**:

- HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
- Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Sodexo Essensgutscheine
- Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
- Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.

Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?
Ansonsten sind bei uns auch Quereinsteiger willkommen - wir bieten eine gute Einarbeitung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Innovation Group AG
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:
Antje Kranen
HR-Referentin Recruiting
0711/

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge

Arbeitsort: Vor Ort