Leitung Kundenservice - Dachau, Deutschland - Stadtwerke Dachau

Stadtwerke Dachau

Geprüftes Unternehmen

Dachau, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

Die Stadtwerke Dachau sind das führende Versorgungsunternehmen in der Region. Über 250 Beschäftigte erwirtschaften in den verschiedenen Betriebszweigen einen Jahresumsatz von nahezu 78 Millionen Euro. Suchen Sie eine neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich als

**Leitung Kundenservice (m/w/div.) in Vollzeit**:
VOLLZEIT
Dachau, Deutschland
- Remote (hybrid)
- Mit Berufserfahrung

- EUR 49526, ,00

**in der Abteilung Verbrauchsabrechnung**:
**Ihre Aufgaben**:

- Als Sachgebietsleitung unterstehen Sie direkt der Abteilungsleitung und haben die fachliche und personelle Führung des Verantwortungsbereichs mit einem Team von 9 Mitarbeitern
- Sie steuern und optimieren die Ablauforganisation zur Ansprechbarkeit und Serviceverfügbarkeit
- Sie klären eigenständig komplexe fachliche, nicht standardisierte Fragestellungen
- Sie sind verantwortlich für die termingerechnete Abarbeitung aller Kundenanfragen und Aufträge im Bereich des Energievertriebs und der Hausanschlüsse, wie Tarifangebote, Umzugsmeldungen, Neuanträge zur Hausanschlusserstellung, Anmeldungen von Photovoltaikanlagen, usw.
- Sie organisieren die Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zur Sicherstellung der Kundenberatung durch Fachspezialisten
- Sie betreuen und pflegen die Antragsformulare im Bereich des Hausanschlusswesens hinsichtlich der geltenden Normen und Gesetze

**Was bringen Sie mit?**:
Sie sind versiert in der Führung und Förderung von Mitarbeiter:Innen und Teams und haben Erfahrung im vergleichbaren Aufgaben
- und Branchenumfeld. Im Detail wünschen wir uns:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Umfeld eines Kundenservice
- Berufserfahrung in der Energieversorgung
- Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf Niveau Goethe-Zertifikat C1
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte

Darüber hinaus bringen Sie mit:

- Interesse an einer intensiven Einarbeitung und an weiterer Fortbildung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Leistungsbereitschaft, sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

**Was können Sie erwarten?**:

- Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
- Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung nach EG 9 TV-V, betriebliche Altersversorgung (Zusatzversorgung), Ballungsraumzulage nach TV-EL, Fahrtkostenzuschuss
- Kontinuierliche Weiterbildung und Schulungsmaßnahmen
- Vorerst befristete Einstellung auf zwei Jahre mit Perspektive

**Sind Sie interessiert?**:
Bewerben Sie sich

Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen ist

Frau Oberhauser-Tonn (Tel. 08131/