1st Level Helpdesk-support - Neuss, Deutschland - Hartmann IT recruit GmbH
Beschreibung
Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen FokusWertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem langjährigen Kunden, und damit deinem potenziell zukünftigen Arbeitgeber, welcher ein erfahrener IT-Dienstleister ist. Neben der Übernahmeintention nach Überlassung erwarten dich ebenso großartige berufliche Aufstiegschancen.
Wenn du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast bei technischen Problemen des alltäglichen Arbeitslebens zu helfen bzw. zu unterstützen, solltest du dich unbedingt bei uns bewerben
Denn wir suchen ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) im Helpdesk für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Englisch:
**Deine Aufgaben**:
- Erster Ansprechpartner für Kunden im 1st-Level-Support
- Aufnahme technischer Störungen im Breitband-Internetzugang(z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- selbstständiges Lösen anfallender Probleme / Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle
**Dein Profil**:
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- keine Angst vorm Telefon
- Zuverlässigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
**Was wir bieten**:
- **Fahrtkostenübernahme: Wir übernehmen deine Kosten für das Deutschlandticket**:
- 2-4 Wochen bezahlte Schulung und Einarbeitung in den Job vor Ort
- Übernahmeintention durch unseren Kunden schon nach 6-9 Monaten
- Nach der Übernahme von unserem Kunden die Möglichkeit zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten durch 24h Betrieb (Mo.So.)
- Kostenlose Getränke
- Betriebsfeiern und Sommerfeste
- Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
- Boniprogramme nach Übernahme
- Wertschätzung und Teamgeist
- offene Kommunikation und flache Hierarchien
- vorbildliches Vorgesetztenverhalten
- Erfahrene und persönliche Betreuung durch uns im Zuge der Arbeitnehmerüberlassung
- Beratung und Begleitung deines individuellen Karrierewegs
- Tarifvertrag IGZ/DGB
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Diverse Angebote an Fortbildungen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Weitere Informationen erhalten Sie gerne im persönlichen Gespräch. Senden Sie uns hierfür Ihre Bewerbung zu oder rufen Sie uns gerne vorab an Selbst wenn dies doch nicht die Stelle Ihrer Träume ist, haben wir sicherlich auch etwas passendes für Sie dabei
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Hybrid remote in 41468 Neuss
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