Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kunden-helpdesk / Support - Duesseldorf, Deutschland - Gesellschaft für digitale Bildung mbH

Gesellschaft für digitale Bildung mbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Einleitung**:
Du bist begeistert von digitaler Bildung und liebst die Weiterentwicklung von Technik und Menschen - auch für Dich selbst? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen, denn unser Team braucht dringend Unterstützung.
Für unseren Standort
**Köln** suchen wir ab sofort
**vor Ort** einen

**Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kunden-Helpdesk / Support**

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Selbständige Bearbeitung der Servicefälle im Ticketsupport (intern und extern)
- Mobile Geräteverwaltung, Installation, Update und Support von OS und Software
- Administrationsaufgaben im Helpdesk
- Support-Dienstleistungen
- Unterstützung bei Rollouts

**Dein Profil**:

- Du hast idealerweise eine IT-kaufmännische oder IT-technische Ausbildung oder Studium abgeschlossen
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrungen mit, z.B. im Kundensupport/Helpdesk oder Du überzeugst uns einfach mit Deinem Talent
- Du verfügst über eine strukturierte sowie kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du kannst komplexe technische Zusammenhänge erkennen, analysieren und in verständlicher Sprache vermitteln und präsentieren
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d)
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Das wartet auf Dich**:

- Attraktive Benefits (Bikeleasing, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge etc.) zum Gehalt sowie Trainings
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jede Menge Gestaltungsspielraum innerhalb einer flachen Hierarchie
- Ein hoch motiviertes und professionelles Team in lässiger Atmosphäre
- Moderne Arbeitsgeräte (Apple) & die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern (regelmäßige Events)

**Dein Kontakt**:
**Rebekka Schwarzer**

**Die Marke**:
**Gesellschaft für digitale Bildung**

Die Gesellschaft für digitale Bildung (GfdB) begleitet Schulen und Bildungseinrichtungen bundesweit auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Dabei versteht sie sich als Prozessbegleiter, der individuelle digitale Lösungen aufzeigt. Als Anbieter von digitalen Komplettlösungen bietet die GfdB alles aus einer Hand - von der passenden Hard
- und Software über Fortbildungen bis zu umfangreichen technischen und beratenden Serviceleistungen. Gemeinsam mit mehr als 20 Partnern aus dem digitalen Bereich (darunter auch BYTECLUB GmbH) schafft sie neue Wege der Digitalisierung - für zeitgemäßen digitalen Unterricht, der Lehrkräfte inspiriert und SchülerInnen motiviert.

Gesellschaft für digitale Bildung mbH - Friesenweg 5g Hamburg

**Über uns**:
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 390 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

**Wenn Dich diese Stelle interessiert, dann bewirb Dich gern über den nachfolgenden Button**

**Wir freuen uns Dich kennenzulernen