- Analyse und Klassifizierung von eingehenden Supportmeldungen,
- Störungsbehebung und Schaffung von Workarounds,
- Bereitstellung von vordefinierten IT-Services aus dem Service Katalog,
- Beratung von (internen) Kunden anhand des IT-Katalogs,
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets (Störungen / Serviceanfragen),
- Pflege und Erstellung von Dokumentationen in der Wissensdatenbank,
- Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus.
- abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt,
- einschlägige Erfahrung im Umgang mit
- etablierter Anwendersoftware (Office 365, Adobe, ...),
- Client-Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte usw),
- Betriebssysteme (Windows 7, Windows 10, iOS)
- idealerweise Erfahrung im Umgang mit
- Ticketsystemen (z.B. Matrix42),
- einem IT-Service-Katalog,
- SAP als eingesetztes ERP-System.
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,
- Konflikt- und Kritikfähigkeit,
- team- und zielorientierte Arbeitsweise.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- persönliche Betreuung,
- Leistungen auf Basis des hauseigenen IGM-Tarifvertrags, die sich teils deutlich von denen der Marktbegleiter unterscheiden,
- sehr gute Kontakte zu vielen Top-Arbeitgebern in der Region,
- eine Vielzahl von aktuellen Stellenangeboten, mit hoher Übernahmewahrscheinlichkeit,
- eine große Anzahl von Kundenunternehmen mit langjähriger Geschäftsbeziehung,
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten,
- alleine 100 Übernahmen durch Kundenbetriebe, im Zeitraum bis
-
IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
SIEGENIA GRUPPE Wilnsdorf, Deutschland Ganztags, 40 WochenstundenAnalyse und Klassifizierung von eingehenden Supportmeldungen · Störungsbehebung und Schaffung von Workarounds · Bereitstellung von vordefinierten IT-Services aus dem Service Katalog · Beratung von (internen) Kunden anhand des IT-Katalogs · Bearbeitung und Nachverfolgung von Ticke ...
-
IT Support Service Desk
vor 1 Woche
Murrelektronik Wilnsdorf, DeutschlandaddCSSInclude('fileadmin/css/text-with-icon-above-','text-with-icon-above-styles'); addCSSInclude('fileadmin/css/three-columns-','three-columns-styles'); addCSSInclude('fileadmin/css/joboffers-','joboffers-styles'); Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oppenweiler ...
-
Leiter des Service-Desks"
vor 2 Tagen
OptimaInnovations Siegen, Deutschland**Warum Sie sich dLocal anschließen sollten?** · dLocal ermöglicht es den größten Unternehmen der Welt, Zahlungen in 37 Ländern in Schwellenländern zu sammeln. Weltmarken verlassen sich auf uns, um die Konversionsraten zu erhöhen und die Zahlungserweiterung mühelos zu vereinfache ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, Deutschland GanztagsStellen-ID: 14023; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Stö ...
-
IT SERVICE DESK SPEZIALIST
vor 2 Wochen
Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. Siegen, Deutschland GanztagsWir freuen uns auf Menschen, die mit uns das Zuhause einfach komfortabler, sicherer, energieeffizienter und praktischer machen möchten. So wollen wir als starkes Team die Zukunft gemeinsam voranbringen. · Als Familienunternehmen und bekannte Marke mit mehr als 150 Mitarbeiterinne ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: 14023; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Stö ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: ; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Stör ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: 14023; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und S ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: ; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Stör ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandIhre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Störungsfälle sowie Vorbereitung der Anfragen z ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Ennest, Attendorn, Deutschland GanztagsStellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Inc ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 3 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, Deutschland GanztagsStellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest Ihre Aufgaben · • Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · • Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Inci ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: ; Standort(e): Attendorn-Ennest · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incident ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: ; Standort(e): Attendorn-Ennest · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incident ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandIhre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit d ...
-
Mitarbeiter Service
vor 6 Tagen
ROTH + WEBER GmbH Siegen, Deutschland**Willkommen im Team** · Wir sind ein **absolut krisensicherer Hersteller** von hochwertigen Scannern, Spezialdrucksystemen, Dokumentenmanagementsoftware und Finishing-Lösungen. · Aufgrund der großen Nachfrage expandieren wir derzeit im hohen zweistelligen Bereich und werden auch ...
-
IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 2 Wochen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Inc ...
-
IT-Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Pharmaserv GmbH Marburg, DeutschlandAls einziger Standort- und Infrastrukturbetreiber, der auf die Biotechnologie- und Pharmabranche spezialisiert ist, unterstützen wir einige der weltweit größten Pharmaunternehmen dabei, Leben zu retten oder die Lebensqualität der Menschen zu verbessern. Darauf sind wir stolz. ...
-
Mitarbeiter Help Desk
vor 1 Woche
Schuster GmbH Sonderschrauben Lennestadt, Deutschland1 Stellenangebotab sofort · Vollzeit · Industrie / Produktion / Chem... · 1x gemerkt · **TRACTO-TECHNIK GmbH & Co. KG** **:ADVANCED TRENCHLESS TECHNOLOGY · - Einsatzort: · - An der Karlshütte · 57368 Lennestadt*** · **WARUM TRACTO?**: · Wir sind ein mittelständisches Familienunte ...
-
IT-Service Desk Analyst
vor 1 Woche
Pharmaserv GmbH Marburg, Deutschland GanztagsIT-Service Desk Analyst (m/w/d) Hybridmodell · Pharmaserv GmbH · Pharmaserv - Sicherheit geben · Als einziger Standort- und Infrastrukturbetreiber, der auf die Biotechnologie- und Pharmabranche spezialisiert ist, unterstützen wir einige der weltweit größten Pharmaunternehmen da ...
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service-Desk - Wilnsdorf, Deutschland - FAIRFLEX Personaldienstleistungen GmbH
Beschreibung
Firmenbeschreibung
Wir, die fairflex Personaldienstleistungen GmbH, sind seit 2002 in Siegen beheimatet und sehen uns als ein Bindeglied zwischen hiesigen Unternehmen und Bewerbern an. Uns ist es wichtig, den Bewerbern passende Arbeitsstellen zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich bei der Personalsuche zu unterstützen.
Stelleneinleitung
Für unseren renommierten Kunden, mit Sitz in Wilnsdorf-Niederdielfen, suchen wir Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT Service Desk.
Aufgaben
Folgende Aufgaben erwarten Sie vor Ort:
Stellenanforderungen
Folgende Voraussetzungen werden an den Bewerber gestellt:
Unser Angebot an Sie
Wenn Sie Rückfragen zu Stellenangeboten haben oder sich einfach über uns und unsere Leistungen informieren möchten, würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme freuen.
Was wir Ihnen bieten können:
Abschluss
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gleich hier in nur wenigen Augenblicken.
Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen.
