- Collaborate across your team to explore innovative ways to identify and optimize growth levers such engagement and operational improvement strategies that lead to customer satisfaction.
- Design, execute, and scale CS efforts in partnership with internal CS teams, crossfunctional teams, and external partners.
- Use customer feedback, market insights, and internal data to guide your work and uncover hidden areas of opportunity.
- Identify, optimize, and scale improvements that can benefit a large set of customers, e.g., driving efficiencies through tools and processes, simplifying SOPs, etc., Audible is the leading producer and provider of audio storytelling. Our Hub+Home hybrid workplace model gives employees the flexibility between gathering in a common office space (work from hub) and remote work (work from home). 10 years in a customer experience related role with people management experience, leading midtolarge sized groups
- Experience working in a business that is subscriptiondriven and/or focused on digital content (e.g., videos, games, apps, and/or music)
- Customer success experience in an agile, fastpaced environment, preferably for acquisition and/or partnership development
- You pride yourself on leading a program utilizing datadriven performance and service elevation to deliver results on set goals
- You have an eye for efficiency and bring experience identifying and implementing largescale process improvement initiatives using datadriven techniques
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Senior chemiker
vor 4 Tagen
Corden Pharma International GmbH Deutschland GanztagsCordenPharma ist eine der führenden Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) und entwickelt und produziert im Auftrag ihrer Kunden als "Full-Service"-Dienstleister pharmazeutische Wirkstoffe, Arzneimittel und damit verbundene Verpackungsdienstleistungen. Unser ...
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Leitung Customer Service Sales International
vor 4 Tagen
Jauss HR-Consulting GmbH & Co. KG DeutschlandFührungsaufgabe Vertrieb / Markt / Technik Kunststoff-Rohstoffe Unser Auftraggeber wurde 1971 gegründet und gehört heute zu einer internationalen Unternehmensgruppe mit mehreren rechtlich und wirtschaftlich selbständigen Unternehmen. 120 Mitarbeitenden für weltweite Kunden überwi ...
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Technischer Leiter
vor 6 Tagen
APPSfactory Deutschland GanztagsPermanent employee,Full-time · Leipzig, Erfurt, Hamburg, München, Köln Beschreibung · Du bist leidenschaftlicher Java Developer und hast Erfahrung als Teamlead? Als Java Tech Lead bei Appsfactory leitest du ein Team von Developern und entwickelst innovative Softwarelösungen für ...
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Leitung Business Development
vor 1 Woche
Jauss HR-Consulting GmbH & Co. KG DeutschlandFührungsaufgabe Vertrieb / Markt / Technik Kunststoff-Rohstoffe Unser Auftraggeber wurde 1971 gegründet und gehört heute zu einer internationalen Unternehmensgruppe mit mehreren rechtlich und wirtschaftlich selbständigen Unternehmen. Als namhafter Hersteller von Masterbatches und ...
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Business Developer
vor 4 Tagen
atmosfair DeutschlandFestanstellung, Vollzeit · Berlin Für die Klimaschutzziele von Paris braucht die Welt neue Technologien, um CO2 aus der Atmosphäre zu entfernen und dauerhaft zu speichern. Bei atmosfair entwickeln Sie dazu neue Projekte in der Praxis und setzen sie um. Wir bauen in Berlin ein Te ...
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Leiter geschaeftsentwicklung, leiter vertrieb
vor 6 Tagen
TABLO Design GmbH DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als MARKETING- UND VERTRIEBSMANAGER (M/W/D) · FÜR LUXUSHOTEL-PARTNER AUF SANSIBAR (TANSANIA) & BUSINESS DEVELOPMENT FÜR DIE TABLO DESIGN GMBH · Wir betreuen ein renommiertes Luxus-Resort mit 9 exklusiven Villen auf Sansibar, das sich ...
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Director Publisher Relations IT/ES
vor 6 Tagen
Amazon DeutschlandAt Audible, we believe stories have the power to transform lives. It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and ...
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IT - Risk Services Manager
vor 1 Woche
ALTANA AG DeutschlandALTANA AG -- IT Risk & Service Continuity Manager (m/w/d) · Global führend in Spezialchemie mit rund 8.IT Risk & Service Continuity Manager (m/w/d)* · kontinuierliche Verbesserung des Risiko-Managements sowie des Service Continuity Managements für unsere IT Shared Services. Dab ...
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Tech Lead Fullstack Java
vor 6 Tagen
APPSfactory Deutschland GanztagsPermanent employee,Full-time · Leipzig, Erfurt, Hamburg, München, Köln Beschreibung · Du bist leidenschaftlicher Java Developer und hast Erfahrung als Teamlead? Dann bist du bei uns genau richtig · Als Java Tech Lead bei Appsfactory leitest du ein Team von Developern und entwick ...
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Sales Associate
vor 1 Tag
Park Place Technologies DeutschlandWer wir sind · Park Place Technologies ist ein führendes globales Unternehmen im Bereich IT-Infrastruktur und Datenmanagement. Wir bieten innovative Lösungen und Dienstleistungen für eine Vielzahl von Branchen. Mit einem Team von mehr als 2.000 Experten weltweit und einem Netzwe ...
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Wind and Site Engineer
vor 4 Tagen
Iventa Austria Personalwerbung GmbH DeutschlandA platform with strong local teams on the ground in all its core Western and Eastern European markets: RP Global is a large-scale developer with 35+ years of experience in the renewable energy sector. As a developer, operator and investor, the company focuses on solar PV, wind, h ...
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Global Account Manager
vor 3 Tagen
Arrow Electronics, Inc. DeutschlandPosition: · Global Account Manager (m/w/d) Job Description: Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, servic ...
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Senior Architect Frontend/Web Development
vor 2 Tagen
Evora IT Solutions DeutschlandWir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Teams deutschlandweit einen Senior Architect Frontend/ Web Development* · Geschlecht egal, Hauptsache Du passt zu uns · Wen wir suchen · Einen technisch starken Architekten mit Fokus auf Web-Anwendungen, der gern auch mal mit anpa ...
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LUKOIL Lubricants Europe GmbH DeutschlandNeue Vorständin bei OBI: Brigitte Wittekind wird Chief OperationsOfficer (FOTO) · Wermelskirchen (ots) - Zum 1. August 2023 ist Brigitte Wittekind in den Vorstand der OBI Group Holding SE & Co. KGaA berufen worden. Die 44-Jährige übernimmt den Posten der Chief Operations Officer ...
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Head of Quality And Regulatory Affairs
vor 1 Tag
Aspire Life Sciences Search DeutschlandAbout the job · We are currently seeking a Head of Quality & Regulatory Affairs BPS (x|f|m) for the Quality System Compliance BPS division for our site in Goettingen, Aubagne or Royston. In this position, you will be a member of the BPS Operations leadership team and will intera ...
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Projekt- und Produktionsingenieur
vor 2 Wochen
eschbach GmbH Deutschland GanztagsPermanent employee, Full-time · Düsseldorf, Deutschland, Remote, Bad Säckingen, Deutschland · technisch versierte Person für unser Customer Solutions Team in Düsseldorf/Bad Säckingen (beide Standorte möglich) mit Möglichkeit auf Hybrid/Remote · Deine Mission: Planung, Implement ...
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Corporate Counsel
vor 1 Woche
Amazon DeutschlandAt Audible, we believe stories have the power to transform lives. It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and ...
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Projekt- und Produktionsingenieur
vor 1 Woche
eschbach GmbH Deutschland GanztagsPermanent employee, Full-time · Düsseldorf, Deutschland, Remote, Bad Säckingen, Deutschland · technisch versierte Person für unser Customer Solutions Team in Düsseldorf/Bad Säckingen (beide Standorte möglich) mit Möglichkeit auf Hybrid/Remote · Du bist ein*e erfahrene*r Applica ...
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NTT DATA Business Solutions DeutschlandTab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen · Umschulung vom HCM Developer zum HXM Developer SuccessFactors (w/m/d) · Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich ...
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Software Department Manager
vor 1 Tag
Mpowering People DeutschlandJob Title: Software Department Manager · Location: Frankfurt · Job Description: · We are seeking an experienced Telematics Software Manager with a focus on the automotive industry to lead and manage our global telematics software development initiatives. This role involves o ...
Director Global Development - Deutschland - Amazon
Beschreibung
It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners.
We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and experiences to empower and inspire each other.
In this role, you will be responsible for developing and owning Audible's Global Outsourcing (GO) strategy for the EU/UK region, managing outsourcer relationships, and performance improvement methodologies that support world class service.
The strategic role is rooted both in the local Berlin Hub and Audible global organization.You will have a history of leading high-performance customer service operations teams and possess strong analytical skills to critically evaluate information gathered from multiple sources, decompose high-level information into details, and build solutions to drive productivity and scale to solve business problems.
You must be a strong leader, and will draw upon solid analytical, critical thinking, and problem-solving skills to effectively drive business results and collaborate with local business teams.
You must have experience in customer service operations and excel at building trust and driving urgency across the organization. Be responsible for hiring efforts across direct team and broader organization. Coach, mentor, and develop your team.Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
