Reservierungsmitarbeiter / Reservations Agent - Hamburg, Deutschland - Frasers Hospitality Germany

Frasers Hospitality Germany
Frasers Hospitality Germany
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Sei dabei und gestalte ein neues internationales Luxushotel mit familiärem Charakter im Herzen Hamburgs mit - Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung

Dieses neueröffnete 5 Sterne Luxushotel befindet sich im Gebäude der historischen Oberfinanzdirektion am pulsierenden Rödingsmarkt. Alle 154 Suiten wurden so gestaltet, dass sie einen entspannten und eleganten Aufenthalt ermöglichen. Die Außenfassade sowie viele Teile des Innenraums sind denkmalgeschützt, da es sich bei dem Gebäude um eines der berühmtesten Häuser in Hamburg handelt.

Aufgaben

Sei die Person, die unsere Gäste bereits vor Anreise begeistert und überzeugt
- Du repräsentierst das Fraser Suites Hamburg sowie Frasers als Gruppe in Deutschland
- Professionelle Beratung unserer Gäste & die Annahme von Reservierungen aller Art
- Du erstellst Angebote, zeigen Optionen auf und bearbeiten Stornierungen
- Pflege der Gästekontakte sowie der Kundenkarteien
- Enge Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen
- Allgemeine Gästekorrespondenz und Verwaltungstätigkeiten
- Erstellen von Statistiken und Reports

Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise in der Hotellerie oder eine anderweitige Ausbildung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Reservierung oder am Front Office
- Du bestichst durch eine freundliche und offene Art und meistern stressige Situationen stets mit einem Lächeln
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office
- Kommunikationsfähigkeit und Verkaufsaffinität
- Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise
- Sei einTeamplayer, motiviert, PorActiv und haben eine besondere Leidenschaft für Hotellerie

**Benefits**:

- Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- Frasers-Loyalitätsprämie 2024- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste - Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie mit uns ein einmaliges Hotelprojekt für Hamburg begleiten möchten, freuen wir uns Sie kennenzulernen.

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellungen als PDF-Datei.
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