- Remote 1st Level Support (Aufnahme von End-User Anfragen, Bearbeitung von 1st Level Tickets und ggf. Weiterleitung an 2nd/3rd Level)
- Nachqualifizierung von Support Anfragen, die vom Service Desk dispatched wurden
- Störungsbeseitigung sowohl 1st als auch 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
- Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen für prozessbezogene Applikationen
- Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Services (Support und Troubleshooting)
- Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
- Erstellen/Aktualisieren von Knowledge Base-Artikeln
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkaufmann /-frau oder Erfahrung in einer ähnlichen Support Funktion
- Kenntnisse im Umgang mit SAP ERP (R/3), SAP CRM, S/4 Hana und Salesforce wünschenswert
- Ausgeprägtes IT- und Prozess-Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache (mit dem Fokus auf Englisch)
- Erfahrung mit ITSM-Tools, idealerweise "helpline"/"Serviceware Processes", SABIO
- Hohe Kunden-, Ziel- und Lösungsorientierung
- Eigenverantwortlichkeit und Spaß an der Arbeit im Team
- Klare und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie Verbindlichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung
- Bike Leasing
- Vorsorgeleistungen
- Corporate Benefits
- Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
- Bezuschusste Betriebskantine (je nach Standort)
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Enterprise Application Administrator
vor 1 Woche
STRABAG BRVZ GMBH & CO Stuttgart, Deutschland GanztagsSTRABAG BRVZ GMBH & Enterprise Application Administrator - Windows Plattform (m/w/x) Stuttgart, Köln, Spittal/Drau Vollzeit req58992 Fortschritt beginnt mit uns. · Bei STRABAG bauen rund Menschen an Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken ke ...
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STRABAG BRVZ GmbH Stuttgart, Deutschland GanztagsAufgaben · Betrieb von Bauanwendungen auf hunderten von Servern und laufende Pflege der Windows Server Betriebsplattform · Umsetzung interner Kundenprojekte sowie Skalierung und Performanceoptimierung in Zusammenarbeit mit Product Ownern · 2nd & 3rd Level Support, Problemlösung ...
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Junior Group Application Architect
vor 2 Wochen
Daimler Truck AG Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandAufgaben · Was uns ausmacht: · Willkommen bei Daimler Trucks and Buses Wir streben stets danach all jene voranzubringen, die die Welt in Bewegung halten. Transport ist das Rückgrat unserer Wirtschaft und des modernen Lebens. Ohne Transport könnten Fabriken nichts mehr produzieren ...
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Werkstudent M/w/d Eam, Governance
vor 5 Tagen
Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandAls technologischer Schrittmacher bietet die Roto Frank Fenster · - und Türtechnologie GmbH weltweit intelligente Systemlösungen für Fenster und Türen aller Öffnungsarten und Rahmenmaterialien. Mit global rund 3.700 Mitarbeitern, 15 Produktionswerken, 26 Vertriebsgesellschaften u ...
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Werkstudent M/w/d Eam, Governance
vor 3 Tagen
Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandAls technologischer Schrittmacher bietet die Roto Frank Fenster · - und Türtechnologie GmbH weltweit intelligente Systemlösungen für Fenster und Türen aller Öffnungsarten und Rahmenmaterialien. Mit global rund 3.700 Mitarbeitern, 15 Produktionswerken, 26 Vertriebsgesellschaften u ...
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Team Lead Marketing Product Owners
vor 3 Tagen
smart Automobile Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandWe are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. · Ever since smar ...
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Group Application Architect
vor 2 Tagen
Daimler Truck AG Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandAufgaben · ÜBER UNS · Willkommen bei Daimler Trucks and Buses Wir streben stets danach all jene voranzubringen, die die Welt in Bewegung halten. Transport ist das Rückgrat unserer Wirtschaft und des modernen Lebens. Ohne Transport könnten Fabriken nichts mehr produzieren, Supermä ...
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Ptp-accountant Dach
vor 2 Wochen
RIB software Stuttgart, DeutschlandPTP-Accountant DACH (w/m/d) · RIB Software DACH, Stuttgart oder Wien - Vollzeit · Die RIB Software Gruppe ist Vorreiter in der Digitalisierung der Bauindustrie. Die Unternehmesgruppe entwickelt und vertreibt modernste digitale Technologien für Bauunternehmen und Projekte untersch ...
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DevOps Ci/cd Experte
vor 3 Tagen
CGI Group, Inc. Stuttgart, Deutschland**Position Description**: · Unser Industriecluster liefert primär an unsere strategischen Kunden der Automobilbranche. Unsere Fokusdomänen sind Sales, Aftersales und Produktion. Fünf Client Teams unseres Clusters liefern Beratung, Projekte und Services und sind für den Ausbau und ...
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Power Platform Architect
vor 1 Woche
HSO Stuttgart, DeutschlandBöblingen, DE · Consulting & Technology · Full-time · **Role introduction**: · Als Power Platform Architect bist du auf der Suche nach einem begeisterten und motivierten Team im Power Platform Umfeld - dann hat deine Suche ein Ende Unser Power Platform Expertenteam der HSO Deutsc ...
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Power Platform Architect
vor 1 Woche
HSO Stuttgart, DeutschlandAls Power Platform Architect bist du auf der Suche nach einem begeisterten und motivierten Team im Power Platform Umfeld - dann hat deine Suche ein Ende Unser Power Platform Expertenteam der HSO Deutschland unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung und Optimierung der Power Platf ...
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Enterprise Architect
vor 2 Wochen
Exyte GmbH Stuttgart, Deutschland**Your vision is ambitious. Just like ours.**: · Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you w ...
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Enterprise Architect
vor 1 Woche
Leidos Stuttgart, Deutschland**Description** · eidos has an excellent opportunity for an experienced, self-directed, Enterprise Architect. This position is in support of a Department of Defense (DoD) organization, US AFRICOM located OCONUS in Stuttgart, Germany. This position is required to travel OCONUS. · ...
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Large Enterprise Account Executive
vor 2 Wochen
Box Stuttgart, Deutschland**WHAT IS BOX?** · Box is the market leader for Cloud Content Management. Our mission is to power how the world works together. Box is partnering with enterprise organizations to accelerate their digital transformation by creating a single platform for secure content management, ...
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Enterprise Architect
vor 2 Wochen
Leidos Stuttgart, Deutschland**Description** · - Are you interested in taking your IT career around the globe supporting vital missions in exciting locations? See the world with Leidos_' _CITS III program. _Our team provides communications and IT services to support international joint force commands making ...
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Enterprise Architect
vor 2 Wochen
Leidos Stuttgart, Deutschland**Description** · - re you interested in taking your IT career around the globe supporting vital missions in exciting locations? See the world with Leidos' _CITS III program_ Our team provides communications and IT services to support international joint force commands making our ...
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Engineering Positions
vor 1 Woche
SMX Stuttgart, Deutschland**This position requires a DoD security clearance which requires US citizenship for work on a DoD contract.** · **Essential Duties & Responsibilities** · We are seeking supervisory and non-supervisory roles in the following Engineering disciplines: · - Enterprise and Data Archite ...
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Strategic Enterprise Sales Executive
vor 1 Woche
DigiCert, Inc. Stuttgart, Deutschlandat DigiCert · Stuttgart · ABOUT DIGICERT · We're a leading, global security authority that's disrupting our own category. Our encryption is trusted by the major ecommerce brands, the world's largest companies, the major cloud providers, entire country financial systems, entire in ...
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Strategic Enterprise Sales Executive
vor 1 Woche
DigiCert Stuttgart, Deutschland**ABOUT DIGICERT** · We're a leading, global security authority that's disrupting our own category. Our encryption is trusted by the major ecommerce brands, the world's largest companies, the major cloud providers, entire country financial systems, entire internets of things and ...
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Sitec - Deployed Systems Administrator
vor 5 Tagen
Peraton Stuttgart, Deutschland**Responsibilities**: · Peraton is seekingDeployed Systems Administrators (SR) for a position on the upcoming Special Operation Command Information Technology Enterprise Contract (SITEC) - 3. The purpose of SITEC-3 is to provide USSOCOM, its Component Commands, its Theater Specia ...
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