Verkaufsberater Mode E-Commerce Italienisch Muttersprachler - Esslingen, Deutschland - Vertex Dynamics
Beschreibung
Wichtig:- Muttersprachler Italienisch
Ziele der Position:
- Bereitstellung außergewöhnlicher Online-Kundensupport-Dienstleistungen
- Lösung von Bestellproblemen durch Vermittlung zwischen Kunden und internen/externen Gruppen (Lager/Spediteure)
- Gewinnung neuer italienischer Kunden
- Beantwortung von produktbezogenen und allgemeinen Anfragen
- Aktualisierung von Produktinformationen
- Unterstützung bei verschiedenen operativen und administrativen Aufgaben
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Weitergabe von Kundenfeedback zu Produkten und der Website
- Kontaktierung von Kunden bei abgelehnten Kreditkartenzahlungen und Sicherstellung der täglichen Verkaufsziele
- Identifizierung von Möglichkeiten, Suche nach neuen Initiativen und Teilnahme an der Entwicklung von funktionalen und servicebezogenen Verbesserungen, um den Umsatz zu maximieren
Kenntnisse:
- Erfahrung im Bereich Fashion E-Commerce-Verkauf und Kundenservice
- Herausragendes Verkaufsverhalten im Bereich Mode, Zuhören und Reagieren auf Kundenbedürfnisse, um einen exzellenten Service zu bieten
- Kundenorientierte Denkweise
- Detailorientiert
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